Madrid, 8 de noviembre de 2022 – Los resultados de un estudio realizado con más de 3.500 clientes de Salesforce, revelan que las empresas de todos los sectores y regiones están experimentando, de media, un ahorro estimado del 25%* en costes de TI y un aumento del 26%* en la productividad de los empleados utilizando soluciones tecnológicas de Salesforce.
La transformación digital es fundamental para navegar por las crecientes turbulencias económicas que estamos experimentando en la actualidad. El 74% de los CEOs esperan que las condiciones económicas empeoren a corto plazo. Sin embargo, hay espacio para el optimismo, ya que el 83% de los CEOs confía en la resistencia de sus empresas para soportar las sacudidas económicas.
Ser resiliente no es una tarea fácil. Las empresas deben consolidar y reducir la complejidad y automatizar los flujos de trabajo en todo su equipo tecnológico. Con Salesforce Customer 360, el CRM número 1 del mundo, toda la plantilla puede trabajar en una plataforma de confianza en tiempo real, ofreciendo una visión compartida del cliente para impulsar mayores niveles de productividad y fidelidad con un menor coste total de servicio.
Con la automatización, la inteligencia y los datos en tiempo real integrados directamente en las mejores aplicaciones para los equipos de ventas, servicios, marketing, comercio, análisis y TI, ahora todas las empresas pueden superar las expectativas. Y, para que Salesforce Customer 360 sea más accesible que nunca, han lanzado hoy el Sales Productivity Bundle y el Service Efficiency Bundle para adentrar a los clientes en el mundo de la automatización, con el objetivo de reducir costes, impulsar el crecimiento eficiente y consolidar su front office en una única plataforma de confianza.
Con Salesforce, las empresas pueden aumentar la productividad y la automatización y reducir el número de proveedores de tecnología que necesitan para gestionar su negocio, ahorrando tiempo y dinero al tiempo que reducen complejidad. De media, las organizaciones que utilizan Salesforce estiman los siguientes beneficios*:


Ejemplos de clientes

ADT ofrece una experiencia de cliente de primera calidad
ADT, líder en seguridad doméstica y comercial en Estados Unidos, ofrece soluciones de seguridad fiables, inteligentes y sostenibles. Con Salesforce, ADT ha podido aprovechar la automatización y la inteligencia para impulsar el ahorro de costes, ofrecer una asistencia al cliente más rápida y aumentar la productividad de los agentes; de hecho, ADT ha atender de manera virtual al 40% de las peticiones de clientes.

Schneider Electric ahorra 2,7 millones de dólares
Schneider Electric, líder mundial en transformación digital de la gestión de la energía y la automatización, está transformando el modo en que el mundo utiliza la energía. Gracias a Salesforce, Schneider Electric ha podido impulsar la eficiencia en toda la empresa, permitiendo a sus representantes de ventas cerrar acuerdos un 30% más rápido y ahorrar 2,7 millones de dólares en costes de TI en un periodo de tres años.

Las soluciones adecuadas para el éxito ahora
Hasta el 31 de diciembre de 2022, Salesforce ofrece un precio de lanzamiento para el paquete de productividad de ventas y el paquete de eficiencia de servicios para ayudar a los clientes a reducir significativamente los costes y aumentar la productividad en una plataforma conectada.

Más información:
• Conozca el Sales Productivity Bundle.
• Conozca el Service Efficiency Bundle.
• Más historias de éxito de clientes de Salesforce aquí.

* Fuente: estudio 2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights.
Los datos proceden de una encuesta realizada a 3.706 clientes de Salesforce en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, India, Singapur, Japón y Brasil, realizada entre el 8 y el 21 de junio de 2022. Los resultados se agregaron para determinar el valor medio percibido por los clientes del uso de Salesforce. Los encuestados se obtuvieron y verificaron a través de un panel B2B de terceros. El tamaño de las muestras puede variar según las métricas.

**Ahorros basados en el precio promocional frente a los precios medios estimados de soluciones comparables por usuario y mes. Oferta abierta hasta el 31/12/22. Se aplican exclusiones.


Sobre Salesforce
Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.

Contacto para prensa:
Si estás interesado en recibir más información o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con:

Fabián Gradolph
fgradolph@salesforce.com – 610 712 617

Archetype - salesforcemadrid@archetype.co
Ángel Gallego – 674 00 44 74
César Pastrana – 607 42 97 80
Marta Barjola – 611 50 34 60

Puedes seguir la actualidad de Salesforce en la cuenta de Twitter y en nuestro blog.