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Salesforce reúne a las empresas catalanas más innovadoras en su ‘World Tour Essentials' de Barcelona
Barcelona, 4 de mayo de 2023 — Salesforce, líder mundial de CRM, ha celebrado World Tour Barcelona en el Palau de Congressos de la Fira de la capital catalana junto a más de 1.000 personas, fundamentalmente profesionales (clientes y partners), que han conocido de primera mano las últimas novedades de la compañía.
Durante la keynote inaugural, organizaciones como Hospital Sant Joan de Déu, PortAventura World y Simon, han compartido cómo, con la ayuda de Salesforce, están consiguiendo que la digitalización se convierta en un factor esencial para impulsar la eficiencia y la rentabilidad. En el actual entorno económico, el éxito significa conectar con los clientes de formas nuevas, más sencillas y rentables. Significa consolidar y reducir la complejidad y automatizar los flujos de trabajo en el departamento de TI.
Otros clientes de la compañía, hasta un total de 25, han participado en las diferentes sesiones sectoriales o de solución específicas.
“Nuestro objetivo es que nuestra base de clientes y el ecosistema de partners de Salesforce en Cataluña continúen creciendo”, apunta Pau Contreras, VP Solutions Engineering de Salesforce. “Somos el socio de confianza de las empresas más innovadoras de Cataluña en todos los sectores, incluso ahora que el panorama económico ha cambiado y obliga a meditar muy bien sobre los objetivos de negocio antes de decidir inversiones en tecnología”.
Nueva oficina en Barcelona
Con el objetivo de consolidar su crecimiento por encima de la media del sector TIC, Salesforce mantendrá en el ejercicio fiscal 2024 una estrategia que profundiza en los objetivos del ejercicio anterior. En este sentido, Salesforce, al tiempo que consolida su actividad con las grandes empresas catalanas, seguirá ampliando su presencia en mediana y pequeña empresa (Midmarket).
Adicionalmente, la compañía aumentará su cobertura territorial, apoyándose en su red de partners y con una nueva oficina en Barcelona, más amplia y con un nuevo concepto ajustado al modelo de trabajo híbrido. La nueva oficina comienza a operar el 8 de mayo.
Por lo que respecta a la tecnología, la empresa ha definido una estrategia con cuatro pilares clave para la transformación digital y para ayudar a las empresas a convertirse en organizaciones centradas en el cliente: la plataforma Customer 360, la Inteligencia Artificial, el desarrollo de soluciones verticales por industrias y la colaboración del ecosistema.
Customer 360
Customer 360 es la cartera de productos y servicios de Salesforce, el CRM número 1 del mundo, que ayuda a ahorrar tiempo y dinero, impulsando el crecimiento del negocio como empresa centrada en el cliente. Las aplicaciones de las nubes de Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Service Cloud) se ejecutan en una potente plataforma de bajo código, que permite innovar a la velocidad que demanda el cliente con funciones como IA y automatización integradas. En Customer 360 también se incluyen otras soluciones específicas como Tableau, para el análisis y visualización de datos, MuleSoft, para facilitar la integración de sistemas y aplicaciones y Slack, para el trabajo colaborativo.
2. IA, Datos y Automatización
Sin duda alguna, a lo largo del último ejercicio Salesforce ha sido particularmente innovadora en el área de datos e Inteligencia Artificial. En el centro de la estrategia de datos se sitúa Salesforce Data Cloud, \"el corazón inteligente de la interacción con el cliente\" porque las grandes experiencias, como la IA, deben comenzar con grandes datos. En este área, el lanzamiento más reciente ha sido Einstein GPT, la primera IA generativa para CRM, que ayuda a las empresas a generar contenido de confianza y a mejorar cada experiencia en Customer 360, tanto para sus clientes como para sus empleados.
3. Industry Solutions
Salesforce ha completado su porfolio de soluciones ampliando la oferta por industrias, 13 sectores entre los que destacan servicios financieros, telecomunicaciones, medios de comunicación, salud, seguros, energía e industria manufacturera. La última incorporación a este catálogo ha sido Salesforce Automotive Cloud, con desarrollos específicos para la industria de fabricación, comercialización y distribución del automóvil. Con las soluciones verticales, las empresas pueden aprovechar toda la potencia de Salesforce independientemente del sector al que pertenezcan, lo que les permite generar valor rápidamente sin necesidad de adaptarlo y personalizarlo por su cuenta.
4. Ecosistema de éxito
Tal y como se anunció el año pasado, una selección de partners de Salesforce se han sumado al grupo de revendedores que comercializan licencias, incrementando así sus oportunidades de negocio con Salesforce. Este ecosistema de éxito, que supera los 200.000 socios expertos certificados. En España y Portugal hay cerca de 6.000 personas en el ecosistema que tienen al menos una certificación y entre todas ellas suman más de 16.000 certificaciones. Esto supone un crecimiento por encima del 30% en certificaciones y del 35% en personas que se han unido al ecosistema.
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Sobre Salesforce
Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.
Contacto para prensa:
Si estás interesado en recibir más información o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con: Fabián Gradolph
fgradolph@salesforce.com – 610 712 617
Archetype - salesforcemadrid@archetype.co
Ángel Gallego – 674 00 44 74
César Pastrana – 607 42 97 80
Marta Barjola – 611 50 34 60
Puedes seguir la actualidad de Salesforce en la cuenta de Twitter y en nuestro blog.
Durante la keynote inaugural, organizaciones como Hospital Sant Joan de Déu, PortAventura World y Simon, han compartido cómo, con la ayuda de Salesforce, están consiguiendo que la digitalización se convierta en un factor esencial para impulsar la eficiencia y la rentabilidad. En el actual entorno económico, el éxito significa conectar con los clientes de formas nuevas, más sencillas y rentables. Significa consolidar y reducir la complejidad y automatizar los flujos de trabajo en el departamento de TI.
Otros clientes de la compañía, hasta un total de 25, han participado en las diferentes sesiones sectoriales o de solución específicas.
“Nuestro objetivo es que nuestra base de clientes y el ecosistema de partners de Salesforce en Cataluña continúen creciendo”, apunta Pau Contreras, VP Solutions Engineering de Salesforce. “Somos el socio de confianza de las empresas más innovadoras de Cataluña en todos los sectores, incluso ahora que el panorama económico ha cambiado y obliga a meditar muy bien sobre los objetivos de negocio antes de decidir inversiones en tecnología”.
Nueva oficina en Barcelona
Con el objetivo de consolidar su crecimiento por encima de la media del sector TIC, Salesforce mantendrá en el ejercicio fiscal 2024 una estrategia que profundiza en los objetivos del ejercicio anterior. En este sentido, Salesforce, al tiempo que consolida su actividad con las grandes empresas catalanas, seguirá ampliando su presencia en mediana y pequeña empresa (Midmarket).
Adicionalmente, la compañía aumentará su cobertura territorial, apoyándose en su red de partners y con una nueva oficina en Barcelona, más amplia y con un nuevo concepto ajustado al modelo de trabajo híbrido. La nueva oficina comienza a operar el 8 de mayo.
Por lo que respecta a la tecnología, la empresa ha definido una estrategia con cuatro pilares clave para la transformación digital y para ayudar a las empresas a convertirse en organizaciones centradas en el cliente: la plataforma Customer 360, la Inteligencia Artificial, el desarrollo de soluciones verticales por industrias y la colaboración del ecosistema.
Customer 360
Customer 360 es la cartera de productos y servicios de Salesforce, el CRM número 1 del mundo, que ayuda a ahorrar tiempo y dinero, impulsando el crecimiento del negocio como empresa centrada en el cliente. Las aplicaciones de las nubes de Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Service Cloud) se ejecutan en una potente plataforma de bajo código, que permite innovar a la velocidad que demanda el cliente con funciones como IA y automatización integradas. En Customer 360 también se incluyen otras soluciones específicas como Tableau, para el análisis y visualización de datos, MuleSoft, para facilitar la integración de sistemas y aplicaciones y Slack, para el trabajo colaborativo.
2. IA, Datos y Automatización
Sin duda alguna, a lo largo del último ejercicio Salesforce ha sido particularmente innovadora en el área de datos e Inteligencia Artificial. En el centro de la estrategia de datos se sitúa Salesforce Data Cloud, \"el corazón inteligente de la interacción con el cliente\" porque las grandes experiencias, como la IA, deben comenzar con grandes datos. En este área, el lanzamiento más reciente ha sido Einstein GPT, la primera IA generativa para CRM, que ayuda a las empresas a generar contenido de confianza y a mejorar cada experiencia en Customer 360, tanto para sus clientes como para sus empleados.
3. Industry Solutions
Salesforce ha completado su porfolio de soluciones ampliando la oferta por industrias, 13 sectores entre los que destacan servicios financieros, telecomunicaciones, medios de comunicación, salud, seguros, energía e industria manufacturera. La última incorporación a este catálogo ha sido Salesforce Automotive Cloud, con desarrollos específicos para la industria de fabricación, comercialización y distribución del automóvil. Con las soluciones verticales, las empresas pueden aprovechar toda la potencia de Salesforce independientemente del sector al que pertenezcan, lo que les permite generar valor rápidamente sin necesidad de adaptarlo y personalizarlo por su cuenta.
4. Ecosistema de éxito
Tal y como se anunció el año pasado, una selección de partners de Salesforce se han sumado al grupo de revendedores que comercializan licencias, incrementando así sus oportunidades de negocio con Salesforce. Este ecosistema de éxito, que supera los 200.000 socios expertos certificados. En España y Portugal hay cerca de 6.000 personas en el ecosistema que tienen al menos una certificación y entre todas ellas suman más de 16.000 certificaciones. Esto supone un crecimiento por encima del 30% en certificaciones y del 35% en personas que se han unido al ecosistema.
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Sobre Salesforce
Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.
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