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Tres Trailblazers con sudaderas junto a las mascotas robot de Salesforce: el agente Astro, el agente Codey y el agente Einstein.

Somos Salesforce,
el CRM de IA líder.

Desde que abrimos nuestras puertas en 1999, nuestro objetivo siempre ha sido el mismo: ayudar a nuestros clientes a mejorar sus relaciones con los clientes. Llevamos más de 10 años siendo líderes en IA, tiempo en el que hemos conseguido mejorar la productividad de nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias excepcionales a los suyos. Por ello, no es de extrañar que más de 150 000 empresas de todo el mundo confíen actualmente en Salesforce para impulsar su crecimiento.

Innovamos para llegar al corazón de los clientes.

Descubra Agentforce. Todo lo que la IA estaba destinada a ofrecerle.

Las empresas triunfan cuando entablan conexiones significativas. Agentforce favorece esa conexión al multiplicar las capacidades de su equipo con agentes autónomos que pueden atender a los clientes de manera ininterrumpida y ayudar a sus empleados a trabajar mejor y más rápido. Con agentes de IA especializados y personalizables que trabajan junto a los empleados de ventas, servicio, marketing, comercio y TI, es fácil ofrecer experiencias extraordinarias que deleitan a los clientes.

Explorar Agentforce
Una línea temporal con los momentos clave de la historia de Salesforce, que empiezan con la oficina original en un apartamento de Telegraph Hill.

Una historia de pioneros en la que el cliente siempre es lo primero.

  • 1999 Salesforce abre sus puertas y se convierte en pionera en el software como servicio (SaaS) al llevar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a la nube.
  • 2009 Service Cloud transforma el servicio de atención al cliente al unificar la información del cliente y ofrecer automatización.
  • 2012 Gartner clasifica a Salesforce como el CRM n.º 1.
  • 2016 Nace Einstein, que marca el comienzo de la era de la IA en el CRM con información predictiva y recomendaciones personalizadas.
  • 2024 Agentforce define el punto de partida de una nueva era en la interacción con el cliente de la mano de agentes autónomos que trabajan de manera ininterrumpida, toman medidas y transfieren la conversación sin problemas a los empleados.
Más información sobre nuestros productos

Ayudar a los clientes a tener éxito es cosa de Salesforce.

Todos los productos que ofrecemos desempeñan un papel importante en el desarrollo de conexiones que impulsan el éxito, el cual se puede aprovechar para crear un cambio positivo.

Somos Trailblazers.

Somos una empresa diferente desde nuestros orígenes. Llamamos "Trailblazers" a la comunidad de empleados, clientes y partners de Salesforce. Los Trailblazers abarcan todo tipo de funciones, empresas y sectores de todo el mundo y se ayudan mutuamente para aprender, crecer y triunfar.

Descubra la comunidad Trailblazer
Juntos somos Trailblazers

Motivados por nuestros valores.

Nuestros valores clave guían todo lo que hacemos como empresa y como personas. Nuestra misión es sacar lo mejor de cada uno de nosotros, brindar el éxito a nuestros clientes e inspirar a todo el sector con nuestras acciones.

Cuatro mascotas de Salesforce sostienen un mantel de picnic como red de seguridad mientras Codey busca miel en una colmena en una rama de un árbol.

Confiamos en la confianza.

La confianza es nuestro valor primordial. Generamos confianza con las partes interesadas al liderar con ética y apostar por la integridad de nuestra tecnología. Tenemos un compromiso con la transparencia, la atención y el cumplimiento de nuestras promesas. 

Empezar a generar confianza

Las mascotas de Salesforce Einstein, Astro, Appy y Codey cruzan juntos la línea de meta de una carrera.

Si nuestros clientes tienen éxito, nosotros también.

Así que luchamos por que logren lo extraordinario. Innovamos y ampliamos nuestras ofertas empresariales para ofrecer a las partes interesadas nuevos caminos para lograr un éxito cada vez mayor.

Leer historias de éxito

Las mascotas de Salesforce Einstein, Astro y Codey imprimen en 3D imágenes en miniatura de sí mismos.

Fomentamos el cambio con la innovación.

La opinión de nuestros clientes nos ayuda a desarrollar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades empresariales. Al ofrecer lanzamientos tecnológicos constantes y nuevas iniciativas, les proporcionamos una ventaja competitiva.

Ver las últimas innovaciones

Cuatro mascotas de Salesforce subidas a troncos de diferentes alturas para que todos tengan exactamente la misma altura que Codey.

Igualdad para todos.

Creemos que todas las personas deben sentirse presentes, escuchadas, valoradas y capacitadas para tener éxito. Escuchar diferentes perspectivas impulsa la innovación, fortalece las conexiones entre las personas y nos convierte en una empresa mejor. 

Seguir nuestra trayectoria

Las mascotas de Salesforce Codey y Astro plantan esquejes de árboles juntos.

Cero neto desde ya.

Lideramos con valentía para abordar la emergencia climática y acelerar el avance del mundo hacia las cero emisiones netas. Sabemos que el bienestar de nuestro planeta y de las comunidades más vulnerables depende de la situación climática.

Lograr las cero emisiones netas ya

Creemos que el mundo empresarial tiene el mayor potencial de cambio.

Somos grandes defensores del capitalismo de las partes interesadas y nos comprometemos a hacer el bien por todas ellas: nuestros clientes, empleados, partners, comunidades, el planeta y la sociedad en su conjunto. Por ello, predicamos con el ejemplo, y lideramos iniciativas benéficas, de igualdad y justicia racial, acción y defensa climáticas, y uso ético y humano de la tecnología.

Ver nuestros valor en acción

Un enfoque en el que todos ganan.

Nuestros fundadores lanzaron el modelo 1-1-1, en el que se invierte el 1 % de nuestro capital, de nuestra tecnología y del tiempo de nuestro personal a mejorar la educación, la igualdad y el medioambiente para todos. Actualmente, más de 18 000 empresas de todo el mundo se han unido al movimiento Compromiso 1 %.

Unirse al compromiso

Conózcanos mejor.

Dos trailblazers sonriendo

¿Tiene alguna pregunta? Le orientamos.

Si tiene alguna duda sobre nuestros productos, precios, implementación o cualquier otro asunto, no dude en contactarnos. Nuestros representantes altamente cualificados estarán encantados de ayudarle.

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