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Salesforce Foundations

Prepárese para Agentforce con una visión integral de sus clientes, gracias a Salesforce Foundations. Active fácilmente Foundations en su CRM existente para añadir funciones clave en Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data Cloud, todo de forma gratuita.

Activar ahora

Reúna a sus equipos y datos con las funciones clave de las aplicaciones de Customer 360.

Data Cloud

  • Perfiles unificados
  • Servicios de datos y créditos de almacenamiento
  • 10.000 créditos de segmentación anuales
Más información

Agentforce

  • Agente de servicio configurable
  • Creadores de agentes y avisos
  • 1.000 conversaciones para empezar
Más información

Marketing Cloud

  • Creador de correo electrónico con función de “arrastrar y soltar”
  • Análisis de correo electrónico integrado
  • 2.000 envíos de correo electrónico mensuales
Más información

Commerce Cloud

  • 1 escaparate digital D2C *
  • Checkout gestionado
  • Herramientas de merchandising
  • Enlaces de pago seguro “Pagar ahora”
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Salesforce Platform

  • Licencia de inicio de sesión en Salesforce Platform
  • Agentforce ampliado a usuarios poco frecuentes
  • 600 inicios de sesión anuales con 30.000 créditos
Más información

Service Cloud

  • Case Management
  • Base de conocimientos
  • Macros
  • Consola de servicios
Más información

Sales Cloud

  • Gestión de negociaciones
  • Presupuestos
  • Reuniones
  • Consola de ventas
Más información

* Solo en EE. UU.

Active Foundations en su cuenta.

  1. Inicie sesión en su cuenta de Salesforce
  2. Vaya a “Configurar” y seleccione “Salesforce Foundations”
  3. Haga clic en “Añadir a través de su cuenta”
  4. Añada productos de Salesforce Foundations a su carrito
  5. Realice el pago y regrese a “Configurar” para comenzar a usar Foundations
Inicie sesión en su cuenta

Sáquele el máximo partido a Foundations con las aplicaciones gratuitas de los socios en AppExchange.

Acceda a pruebas gratuitas exclusivas de más de 25 aplicaciones de partners. Estas extensiones e integraciones prediseñadas incluyen generación de documentos, contratos, colaboración, encuestas, ventas, telefonía y videoconferencias.

Pruebe aplicaciones gratis
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Comience a trabajar con todo lo que le ofrece Foundations.

Desarrolle sus habilidades con el aprendizaje gratuito y guiado en Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre Salesforce Foundations

Para añadir Foundations a su cuenta, acceda a Su cuenta a través de la página de configuración principal de Salesforce Foundations. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya a Configuración y seleccione Salesforce Foundations en el menú Configuración. Luego haga clic en “Añadir a través de su cuenta”.

Obtenga más información sobre cómo configurar su cuenta y administrar el acceso de los usuarios.

Para acceder a todo lo que Foundations le ofrece, deberá adquirir los siguientes SKU:

Nota: la cantidad de licencias debe coincidir con el número de licencias de usuario que tiene actualmente su organización (incluidas las licencias de plataforma y las licencias de uso restringido).

  • Gestión de usuarios de Data Cloud(obligatorio si su cuenta aún no tiene Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Segmentación y activación de Data Cloud (obligatorio)
  • Salesforce Foundations — Agentforce Service Agent (opcional)

Sí, Foundations es un complemento gratuito que le da a su organización acceso a más funcionalidades. Se aplican límites y términos, entre ellos:

  • Las funcionalidades de Data Cloud y Agentforce consumen créditos cuando se utilizan. Foundations otorga suficientes créditos para comenzar con casos de uso sencillos, incluidos 10.000 créditos de segmentación y activación de Data Cloud y 200.000 solicitudes de Einstein (suficientes para aproximadamente 1.000 conversaciones de agentes de servicio). Obtenga más información sobre los créditos adicionales incluidos gratis con Data Cloud aquí.
  • Se aplicarán cargos por excesos de uso. El uso se puede revisar en la billetera digital.
  • Las soluciones de pago comerciales, incluidos enlaces de pago Pagar ahora y escaparates (solo en EE. UU.), están sujetas a tarifas basadas en el uso.
  • Los correos electrónicos de marketing están limitados a 2.000 envíos por organización al mes. Puede comprar correos electrónicos adicionales a través de su cuenta o de su ejecutivo de cuentas.

Consulte aquí para ver si la edición de su organización es actualmente compatible con Foundations.

La disponibilidad varía según la región. Comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener más detalles.

Si recibe un error en el proceso de pago o tiene preguntas, comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener más información.

Comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener más información sobre cómo añadir Foundations a su cuenta.

Una vez que añada los productos Foundations necesarios, Data Cloud se actualizará automáticamente. Los administradores de Salesforce deberán realizar pasos de configuración adicionales para activar los demás conjuntos de funciones.

Comience con nuestro Resumen de Salesforce Foundations en Trailhead o realice el itinerario de aprendizaje completo de Foundations para obtener más información. También puede ver demostraciones de Foundations y más en Dreamforce en Salesforce+.

Cuando esté listo para configurar Foundations, siga nuestra guía de configuración.

Una vez que haya activado Foundations en su cuenta, explore pruebas ampliadas gratuitas de más de 25 aplicaciones destacadas en AppExchange. Póngase en contacto directamente con estos socios y consulte Salesforce Foundations para acceder a su prueba gratuita.