Un motor de datos a hiperescala integrado en Salesforce.
Conecte sus datos desde cualquier lugar
Data Cloud se integra a la perfección con Einstein 1 Platform para facilitar la conexión de datos entre sistemas, ya sea una aplicación de Salesforce, un repositorio de datos externo o un sistema heredado. Nuestra asociación de datos basada en tablas y eventos permite lograr un procesamiento de eventos a gran escala que se adapta a las necesidades de su empresa en cuanto al tamaño de los datos.
Con nuestra integración cero ETL con plataformas de almacenamiento de datos, como Snowflake, podrá disfrutar de las ventajas de acceder a todos sus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce sin incurrir en los costes de trasladar datos de una plataforma a otra.
Preparar y transformar los datos
Cuando todos sus datos se hayan incluido en los flujos o lotes de la arquitectura del almacén de repositorio de datos, los datos normalizados y sin normalizar pueden depurarse y prepararse prácticamente en tiempo real con transformaciones de datos.
A través de un desarrollador visual, podrá transformar, agregar, filtrar y unir datos para mejorarlos antes de mapearlos. Los datos transformados se almacenan en objetos del repositorio de datos y se asignan a objetos del modelo de datos para proporcionar activaciones, segmentaciones y análisis de datos mejorados.
Pasar a un modelo de metadatos unificado
Cuando se conectan datos de varios sistemas, nos encontramos ante diferentes esquemas y estructuras. Con Data Cloud, puede pasar a un modelo de metadatos unificado para que sus datos actúen como cualquier objeto en Salesforce. Este gran conjunto de datos sobre la empresa y los clientes puede resultar clave para lograr automatizaciones, aplicaciones empresariales y visualizaciones potentes.
Resolver las identidades de clientes
Si un cliente se suscribe a un boletín informativo con un correo electrónico, a una oferta promocional en otro y, además, tiene un número de fidelidad independiente, el mismo cliente puede tener asociados distintos identificadores.
Data Cloud le ayuda a resolver estas identidades del cliente, ya que le permite crear perfiles unificados. Al agrupar todos los datos del cliente, podrá personalizar todas las interacciones con el consumidor basándose en un conocimiento constante del cliente en todos los sistemas, independientemente del origen de los datos.
Activar los datos unificados en tiempo real
Los datos armonizados de los clientes estarán activados y disponibles de forma nativa en todas las aplicaciones de Salesforce y socios de confianza con acceso abierto.
Al contar con información práctica y datos unificados en su flujo de trabajo, los equipos podrán optimizar la IA, generar segmentos inteligentes, enriquecer los datos del CRM, activar automatizaciones y transformar datos en paneles de control intuitivos que incluyan visualizaciones y análisis de datos avanzados.
Los datos se pueden compartir de forma segura con almacenes y repositorios de datos externos y plataformas publicitarias con cero ETL para que se activen en su sistema de elección.
Con Data Cloud como base de Customer 360, todos los equipos podrán aplicar información práctica.
Sales Cloud
Priorice las oportunidades de crecimiento más impactantes sin suposiciones. Obtenga una vista unificada de sus cuentas y actividades de ventas con datos de cualquier sistema.
Service Cloud
Ayude a sus clientes antes de que presenten el caso, gracias a una vista única y dinámica de cada cliente y de todos los datos de servicio.
Marketing Cloud
Ahorre tiempo y optimice el gasto de marketing con interacciones automatizadas, segmentaciones inteligentes, información práctica y activaciones en tiempo real.
Todo lo que necesita para maximizar el ROI.
Con nuestro servicio de asistencia, asesoramiento profesional y recursos de nuestra red de socios de confianza, logrará sacar todo el jugo a Salesforce en la era de la inteligencia artificial.
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