Sesiones
Sesiones Keynote
Celebremos el éxito de nuestros clientes. De todos aquellos pioneros cuyo modelo de negocio está centrado en el cliente y han apostado por el camino hacia la transformación digital. Empresas e Instituciones españolas que comparten su experiencia con las soluciones de Salesforce: Meliá, Fluidra, Natura Bissé y Fundación Inocente Inocente.
Descubre la gama completa de herramientas de marketing incluidas en una plataforma unificada: Journey builder, Pardot, Social Studio, Email, Mobile Studio, Advertising Studio, DMP y Datorama. ¿Sabías que las empresas obtienen más del 23% del ROI con las soluciones de Marketing Cloud?. Ven a descubrirlas y crea experiencias de marketing tan únicas como cada uno de sus clientes. Contaremos con el caso de éxito de SEAT y DORNA en directo.
Con la colaboración de Accenture
Prueba la plataforma de servicios n.º 1 del mundo: ahorra tiempo, consolida relaciones y es un placer usarla: atención al cliente, autoservicio, canales digitales, field service, inteligencia artificial para servicios y más. Genera un 32 % más de satisfacción del cliente con el software de atención al cliente integral. Elige el servicio de asistencia más conveniente para tus clientes de entre una gama que va desde soluciones listas para usarse hasta las completamente personalizables.
16:10 - 16:40h
Con la colaboración de Deloitte
MuleSoft es el comienzo de la creación de Salesforce Integration Cloud. La nube de Salesforce que permitirá interconectar diversas fuentes de datos con el objetivo de conseguir más información. Como declaró Marc Benioff “Salesforce y MuleSoft permitirán a los clientes conectar toda la información de sus empresas, tanto en nubes privadas como en públicas, así como las fuentes de datos, lo que impulsa la innovación de manera radical“.
15:20 - 16:05h
Con la colaboración de Indra
Descubra la única plataforma segura y ampliable que ofrece una experiencia de usuario increíblemente rápida, con más inteligencia y mayor productividad. Explore el desarrollo más rápido de aplicaciones que logran integrarse con su ecosistema existente y extender sus soluciones a sus clientes y partners. Contaremos con el caso de éxito de COSENTINO en directo.
Con la colaboración de Omega
Ofrece a tus clientes un mejor soporte en el lugar de la incidencia. Incrementa la calidad de servicio en cualquier lugar, desde el campo hasta el centro de contacto. Aumenta la solución de problemas en el primer intento. Predice las necesidades de mantenimiento y servicio con los datos implementando Internet de las Cosas (IoT). Sorprende y fideliza a tus clientes.
Contaremos con el caso de éxito de GIRBAU en directo.
Súbete al futuro del comercio electrónico. Conoce las últimas novedades y descubre cómo organizaciones de todos los tamaños e industrias están creciendo sus ventas e innovando con la plataforma #1 de comercio B2B y B2C.
Sesiones paralelas
Ven a conocer a nuestros clientes en directo compartiendo su experiencia con las soluciones de Salesforce para cada una de las industrias:
12:20 Grifols
12:55 Kern Pharma
13:30 Dorna
15:30 Whisbi
16:05 Cien.ai
16:40 Esteve
11.45 - 17:55h
Acércate al Salesforce Theater y descubre en sesiones de 20 minutos por tema, las TOP NEWS de los productos Salesforce:
11:45 Einstein Roadmap Analytics & Discovery
12:10 Salesforce.org
12:35 Einstein Roadmap + NBA
13:00 Quip
13:25 CPQ
13:50 Pardot
15:05 MyTrailhead
15:30 Salesforce.org
15:55 Einstein Roadmap + NBA
16:20 Social Studio
16:45 Quip
17:10 Pardot
17:35 CPQ
11.45 - 18.20h
Más de 20 partners sponsors
Salesforce Theater
Mulesoft Corner
Salesforce.org
Datorama
Crocs: Customer 360 showcase