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Einstein para Service
En este webinar hablaremos de Einstein, el enfoque de la inteligencia artificial generativa para CRM que tenemos en Salesforce.
Profundizaremos en Einstein para Service y su impacto en los Contact Centers, desde mejoras de eficiencia hasta experiencias híperpersonalizadas.
Juntos, durante esta sesión, cubriremos:
- La Inteligencia Artificial, una prioridad.
- Inteligencia Artificial con Salesforce
- Introducción y visión general de Einstein para Service
- Demostración de Einstein en el Servicio al Cliente: respuestas generativas, resumen de casos y creación de artículos de conocimiento.
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