Consiga la 4.ª edición del Informe de tendencias en el ámbito de las pymes.
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Los directivos de pequeñas y medianas empresas (pymes) han ido modificando sus operaciones con el tiempo. Más información sobre:
¿Cuáles son los aspectos más importantes para las pymes?
¿Cómo se centran las pymes en los clientes?
¿Dónde están invirtiendo los empresarios?
¿Qué está llevando a las pymes a adaptarse a esta situación?
… y mucho más. Descargar el informe para obtener la investigación empresarial más reciente.
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Perspectivas de más de 2300 empresarios y directivos de todo el mundo.
Incluso cuando las pymes están experimentando cambios, los clientes son lo más importante. Conozca lo último:
El cambio que implementaron en las operaciones comerciales durante la pandemia
Las nuevas formas con las que interactúan con los clientes
Retos para satisfacer las expectativas de los clientes
En un mundo totalmente digital, las pymes están utilizando la tecnología para mantenerse a flote. Más información sobre:
Las principales tecnologías que manejaban antes y durante la pandemia
El número de aplicaciones que utilizan para gestionar sus negocios
Cómo evalúan las pymes las nuevas tecnologías
Las pymes en crecimiento se están preparando para futuras crisis. Más información sobre:
Las tres principales formas en las que se preparan para el futuro
Lo que las diferencia a la hora de prepararse para futuras crisis
Las operaciones comerciales previstas una vez que la situación debido a la COVID-19 haya mejorado
Medición clave del informe sobre el crecimiento de las pymes:
49%
han proporcionado más flexibilidad a los clientes durante la pandemia
65%
es más probable que haya acelerado el ritmo de inversión en tecnología debido a la pandemia
55%
digamos que la tecnología impulsa sus interacciones con los clientes
45%
se están preparando para futuras crisis mediante la digitalización de las interacciones con los clientes