Connected Shoppers Report
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La investigación de Salesforce involucró a más de 10.000 consumidores de todo el mundo.
La revolución que está transformando el panorama de la venta al por menor es la preocupación de muchos, una oportunidad para los retailers más innovadores. Los consumidores se desplazan, para una sola compra, entre diferentes canales y puntos de contacto: es esencial proporcionar una experiencia coherente y fluida, aprovechando las especificidades de cada canal.
España participa en el cambio: 7 de cada 10 consumidores utilizarán aplicaciones para las compras de Navidad, 6 de cada 10 optarán por la entrega en la tienda de un pedido realizado online.
Descargue el informe en español "Connected Shoppers" y convierta esta complejidad en una ventaja para su empresa.
En el informe encontrará cómo:
- Proponer experiencias únicas en un mercado extremadamente competitivo y concurrido.
- Aprovechar las herramientas digitales - consolidadas y más recientes
- Aprovechar la persistente centralidad de los almacenes físicos
- Cómo la sostenibilidad en un valor para su relación con el consumidor