Organizaciones y personas cada vez somos más dependientes de la digitalización. Sin embargo, los ingresos del sector telecomunicaciones llevan 10 años descendiendo. Esta tendencia se debe en gran medida al deterioro de los márgenes para retener a los clientes. Revertir el proceso, con herramientas digitales que promuevan la eficiencia, es mandatorio para una industria saneada.
Con ánimo de entender cómo se han transformado las relaciones en las organizaciones, desde Salesforce publicamos el “Informe Sector Manufacturing en España. Retos y Oportunidades”, que recoge las opiniones de líderes de esta industria.
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