CRM

La CRM o gestión de las relaciones con los clientes le ayuda a gestionar las relaciones con los clientes y mantenerlos satisfechos. Mientras que la mayoría piensa en esta solución como un software de ventas diseñado para ayudarle a aumentar su base de clientes, también puede ofrecer muchas otras ventajas. Cuando aplica las diferentes maneras en que la CRM puede implementarse en la empresa y el "cliente" puede ser un empleado o un socio, la situación se vuelve un poco más compleja.

Hemos creado una serie de artículos que desglosan qué es la CRM, por qué es importante para las empresas y cómo puede utilizarse. Nuestro objetivo es ayudarle a evaluar sus necesidades de CRM y a tomar decisiones viables para su empresa.