Servicio de atención al cliente

Cerrar ventas es importante, pero si los clientes no quedan satisfechos, no permanecerán con usted mucho tiempo. En función del estudio que lea, se establece que la adquisición de un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces más caro que el mantenimiento de uno existente. El servicio de atención al cliente suele considerarse una fuente de gastos, pero, cuando realiza bien sus funciones, puede transformarse en una fuente de beneficios para cualquier empresa. Esta función vital debería ser la base de su empresa y no meramente una reflexión tardía. Nuestros recursos se han diseñado para ayudarle a reconcebir el servicio de atención al cliente, convertirse en una empresa centrada en el cliente, mantener satisfechos a los clientes e impulsar el crecimiento de la empresa; todo ello al mismo tiempo.