Consola de activos 360 y un panel de control de análisis.

Manufacturing Cloud

Modernice sus operaciones con un software en la nube desarrollado específicamente para el sector de la fabricación. Integre a la perfección las oportunidades con las previsiones sobre la demanda. Brinde un servicio diferenciado tanto a los clientes como a los distribuidores de una manera más eficiente, y acceda a información práctica y de gran valor mediante datos contextualizados, IA y análisis en toda la cadena de valor.

Estos líderes potencian las ventas y el servicio omnicanal con Salesforce.

 

Un panel de control con análisis de la tasa de ejecución, análisis de productos, análisis de cambios en la previsión y una tarjeta de puntuación de actividad.

Unifique y gestione toda la cartera de empresas.

Obtenga una imagen completa de las nuevas oportunidades netas junto con los acuerdos de venta de los clientes, los proyectos a largo plazo y una previsión precisa de la demanda con Manufacturing Cloud para ventas.

Un panel de control con una lista de pedidos, casos de cuentas principales y activos de cuentas principales.

Optimice los costes y ofrezca una experiencia de servicio sin fisuras a los clientes y los socios.

Acelere la automatización de los servicios a través de la orquestación de procesos integrales para la atención al cliente, las reclamaciones, la automatización de las reclamaciones de garantía, el servicio centrado en los activos y los problemas relacionados con los productos en todos los departamentos con Manufacturing Cloud para el servicio.

Incorpore la IA, la automatización y el análisis al día a día de sus operaciones.

Flow for Industries automatiza rápidamente y sin código el flujo de trabajo de los procesos de reclamación, devolución, previsión de piezas de servicio y elaboración de presupuestos, entre otros. Simplifique las integraciones para conectar los datos empresariales en los procesos de flujo de trabajo con el mapeo declarativo. Mejore los niveles de servicio con productos conectados y una experiencia de marca diferenciada para los clientes.

Un portal que simplifica las acciones y reglas complejas.

Utilice la IA generativa para resumir la información práctica sobre los ingresos a escala.

Un panel de control para medir los precios de todos los productos del acuerdo de ventas.

Tome decisiones rápidas e informadas con información práctica integrada, recomendaciones predictivas y visibilidad en toda la cadena de valor. Comprenda los factores que fomentan el rendimiento de los ingresos y la precisión del servicio. Identifique oportunidades relacionadas con los precios y desarrolle estrategias de tarificación. Ponga en sintonía el mercado, los productos y los clientes con Manufacturing Intelligence.

Un panel de control con información práctica clave del negocio en formato gráfico.
Un portal que simplifica las acciones y reglas complejas.
Un panel de control para medir los precios de todos los productos del acuerdo de ventas.
Un panel de control con información práctica clave del negocio en formato gráfico.
Una mujer sonriente, sentada frente a un ordenador, habla con un agente de atención al cliente.

Rentabilice al máximo su inversión

Con nuestro servicio de asistencia, asesoramiento profesional y recursos de nuestra red de socios de confianza, logrará sacar todo el jugo a Salesforce en la era de la inteligencia artificial.

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre Manufacturing Cloud

Manufacturing Cloud, el CRM de IA líder para los fabricantes, es una plataforma digital de interacción con el cliente que unifica la cadena de valor. Ayuda a unificar las oportunidades con previsiones sobre la demanda, mejora el servicio a los clientes y distribuidores, y ofrece información práctica con datos contextualizados, IA y análisis.

Manufacturing Cloud puede ayudar a su empresa de varias maneras. Gestione, aumente y prevea todos sus ingresos de primera línea, consolide las interacciones con los clientes en una fuente única de verdad, fortalezca las relaciones con los socios y tome decisiones más rápidas y mejor informadas con análisis procesables.

Para empezar a utilizar Manufacturing Cloud, regístrese para obtener una prueba gratuita. Para acceder a las funciones de CRM para la fabricación de Manufacturing Cloud, los clientes nuevos deben adquirirlo. Por su parte, los clientes actuales de Salesforce solo tienen que adquirir licencias de Manufacturing Cloud para añadir las funciones de fabricación a su organización actual de Salesforce.

Hay una edición de Manufacturing Cloud para cada empresa de fabricación, con independencia de su tamaño o sus objetivos. Ver información detallada sobre precios