Novena edición del informe State of Marketing: Perspectivas de casi 5000 profesionales del marketing de todo el mundo.

Descubra más.
Brandy señala con el brazo derecho un collage de interfaces de Marketing Cloud Account Engagement .
Marketing Cloud Account Engagement

Automatización de marketing B2B

Multiplique los ingresos alineando los equipos de marketing y ventas con el software de automatización de marketing B2B integrado en el CRM con IA líder e todo el mundo. Tome decisiones más inteligentes con datos de los clientes unificados y acelere la creación de campañas con una IA de confianza. Utilice Agentforce en la única plataforma que conecta equipos completos de las áreas que generan ingresos (ventas, marketing y servicio).

Ofrezca experiencias de cliente conectadas e interactúe con los compradores en todas las cuentas.

Cree rápidamente páginas de destino y formularios mediante IA y una interfaz de arrastrar y soltar. Segmente a los clientes potenciales y proporcióneles experiencias personalizadas, automatizadas y multicanal. Utilice la puntuación y calificación de clientes potenciales basada en IA para afianzar rápidamente su compromiso. Active alertas automáticas de posibles ventas cuando se identifique el compromiso de los clientes potenciales.
Más información sobre la generación de candidatos.

Página de inicio de Account Engagement con un formulario de bandeja de entrada que están arrastrando y soltando en ella.

Interactúe con los clientes potenciales en todos los canales. Diríjase a sus clientes dondequiera que estén a través de SMS y WhatsApp. Envíe mensajes en el momento oportuno para aumentar la asistencia a eventos, generar ventas ascendentes y recopilar comentarios a través de encuestas. Conecte datos de interacción, como datos de webinarios y encuestas de terceros, para facilitar la segmentación y gestión de la campañas.

Interfaz de actividad externa que muestra un diagrama de flujo de posibles canales de interacción.

Descubra e interactúe con sus mejores cuentas. Segmente y estreche la relación con los principales clientes potenciales con ayuda de las áreas de ventas y servicio en una sola plataforma. Identifique a los compradores potenciales y alerte a los equipos de ventas cuando los compradores clave interactúen con contenido de marketing. Consulte el progreso del proceso en el panel de control de marketing basado en cuentas y perfeccione sus esfuerzos.

La estrategia de marketing basado en cuentas aplicada en la interfaz de cuentas clave de Einstein con datos sobre los principales factores de contribución y los más activos en cada cuenta.
Página de inicio de Account Engagement con un formulario de bandeja de entrada que están arrastrando y soltando en ella.
Interfaz de actividad externa que muestra un diagrama de flujo de posibles canales de interacción.
La estrategia de marketing basado en cuentas aplicada en la interfaz de cuentas clave de Einstein con datos sobre los principales factores de contribución y los más activos en cada cuenta.

Alinee los equipos de las áreas que generan ingresos y cierre acuerdos más rápido con Agentforce.

Cree campañas de extremo a extremo con solicitudes de lenguaje natural. Agentforce ayuda a crear resúmenes completos, contenido, segmentos de audiencia y recorridos de los clientes. Genere textos del cuerpo de correos electrónicos, líneas de asunto, formularios y páginas de destino personalizados basados en los datos en tiempo real de Data Cloud, lo que permite a los profesionales del marketing estar informados en todo momento.

Interfaz de Einstein Scoring que muestra el perfil de puntuación de candidato y conductual.

Deje a un lado las conjeturas en la puntuación de cuentas y clientes potenciales. Alinee el marketing y las ventas en las cuentas con más probabilidades de compra con puntuaciones y calificaciones basadas en IA para que el equipo de ventas acelere el cierre de acuerdos. Einstein identifica los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversión en función de sus interacciones con el contenido de marketing.

Interfaz de historial de interacción que muestra cuadros y gráficas de datos de interacción de los clientes.

Aumente la eficiencia con el texto generado por Einstein para el cuerpo y líneas de asunto de correos electrónicos, formularios y páginas de destino. Reduzca el tiempo dedicado a la creación de textos y ofrezca experiencias personalizadas a escala para sus cuentas y clientes potenciales. Con un enfoque humano, los especialistas en marketing B2B tienen control total sobre los mensajes y el tono de la marca.

Un panel de creación de contenido con un creador de correo electrónico y un chat basado en IA con Einstein
Interfaz de Einstein Scoring que muestra el perfil de puntuación de candidato y conductual.
Interfaz de historial de interacción que muestra cuadros y gráficas de datos de interacción de los clientes.
Un panel de creación de contenido con un creador de correo electrónico y un chat basado en IA con Einstein

Optimice el rendimiento en materia de marketing y mejore las relaciones con los clientes.

Obtenga información práctica sobre el marketing y las ventas en todo el embudo gracias a la atribución con varios puntos de contacto basada en IA. Elija entre varios modelos de atribución nativos, como Atribución de Einstein, para medir el impacto de cada uno de los canales, eventos y actividades del equipo de ventas en su proceso. Mejore la eficacia de las campañas y el ROI con información basada en IA.

Panel de control de información práctica que muestra datos para su atribución multitáctil, campañas principales y cuota de ingresos por tipo de campaña.

Obtenga información completa sobre sus candidatos. Conecte y comparta datos de interacción con los equipos de ventas y servicio. Analice las interacciones de marketing para identificar compras potenciales. Comprenda la forma en que los candidatos interactúan con el marketing a nivel de campaña, de cuenta e individual mediante paneles de control dinámicos.

Obtenga información sobre los ingresos y el proceso de venta de las cuentas clave. Y utilice esa información para descubrir cómo las estrategias basadas en cuentas están influyendo las cuentas a las que van dirigidas, además de optimizar lo que funcione bien y no tan bien. Comparta sus descubrimientos con el equipo de ventas para optimizar los planes de alcance basado en cuentas.

Panel de control ABM que muestra el valor de pipeline de cada cuenta.
Panel de control de información práctica que muestra datos para su atribución multitáctil, campañas principales y cuota de ingresos por tipo de campaña.
Panel de control ABM que muestra el valor de pipeline de cada cuenta.

Saque el máximo partido a su software de automatización de marketing B2B con miles de expertos y aplicaciones de socios.

Logotipo de Sercante.
Logotipo de Cognizant.
Logotipo de Globant.
Logotipo de Sansan, Inc.
Logotipo de Vision-e.
Logotipo de 6Sense Insights Inc.
Kelli Meador, responsable sénior de operaciones de marketing en Grammarly

Salesforce contribuyó en nuestra estrategia de ABM con análisis basados en IA y fuentes de datos abundantes que nos ayudaron a centrarnos en nuestros candidatos empresariales de mayor valor. Al identificar las cuentas objetivo más relevantes, pudimos centrar nuestros esfuerzos de marketing en las empresas que más se pudieran beneficiar de nuestros productos.

Kelli Meador
Responsable Senior de Operaciones de Marketing, Grammarly
Astro de pie con las manos abiertas delante del boletín informativo de Marketing Cloud.

Manténgase al día en todo lo relacionado con el marketing.

Suscríbase a nuestro boletín informativo mensual para recibir las últimas investigaciones, información del sector y noticias sobre productos directamente en su bandeja de entrada.

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre Marketing Cloud Account Engagement

Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing integrada en el CRM n.º 1 del mundo. Ayuda a las empresas a aumentar los ingresos y ampliar las interacciones con los compradores unificando los datos de los clientes en una plataforma y haciendo crecer las relaciones con las cuentas mediante la IA. Tanto si quiere llevar a cabo estrategias de generación bajo demanda o estrategias de marketing basadas en cuentas, tenemos lo que necesita.

El software de automatización de marketing B2B ayuda a automatizar y optimizar los procesos de marketing y las campañas multifuncionales en todos los canales. Incluye funcionalidades para gestionar y generar candidatos, poner en marcha campañas segmentadas, coordinarse con el equipo de ventas para cerrar tratos y controlar la efectividad de los esfuerzos de marketing.

Los beneficios de las plataformas de automatización de marketing B2B son: 

  1. Ampliación de la interacción con los compradores en todas las cuentas
  2. Coordinación de los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar acuerdos más rápido
  3. Crecimiento del proceso de venta y demostración del impacto del marketing

El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a su empresa de la siguiente forma:

  1. Generando candidatos y estrechando la relación con ellos
  2. Fomentando la coordinación entre marketing y ventas
  3. Priorizando y convirtiendo candidatos aptos
  4. Gestionando campañas de marketing
  5. Poniendo en marcha estrategias de marketing basadas en cuentas
  6. Maximizando el ROI en marketing

Una buena plataforma de automatización de marketing B2B:

  1. Se integrará directamente en su CRM
  2. Coordinará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente)
  3. Pondrá en marcha varias estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda generalizada y marketing basado en cuentas)

Pardot formaba parte de Exact Target, que fue adquirido por Salesforce en 2013, y es el antiguo nombre de producto de Marketing Cloud Account Engagement. Son el mismo producto.

Pardot es el antiguo nombre de Salesforce Account Engagement y se trata del mismo producto.