Media Cloud Para Einstein 1 para la atención al cliente ya está disponible con Data Cloud, IA de atención al cliente y más.

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Panel en el que se muestra información sobre los candidatos, las negociaciones que está manteniendo el representante y la probabilidad, según Einstein, de cerrar una venta.

Media Cloud: potencie su crecimiento con el CRM de IA líder para medios de comunicación

Integre los datos de su audiencia y sus anunciantes para maximizar la monetización en todos los canales con el CRM de IA líder para medios de comunicación. Obtenga un retorno de la inversión más rápido con módulos, flujos de trabajo, automatizaciones y aplicaciones prediseñados que ofrecen los procesos empresariales más utilizados en medios de comunicación. Reduzca tiempo y gastos operativos generales con la automatización de procesos.

Las marcas líderes impulsan la eficiencia operativa y las ventas publicitarias con Media Cloud.

 

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Logotipo de Globoplay
Logotipo de Foxtel
Logotipo de Sony Pictures Network

Obtenga eficiencias y ahorre costes con el CRM de IA líder para medios de comunicación y entretenimiento.

Aproveche un modelo de datos CRM ampliable, personalizable y listo para usar para proveedores de medios de comunicación y entretenimiento integrado directamente en Salesforce Platform.

Un portal de suscriptores muestra ofertas de entretenimiento personalizadas y paquetes de difusión.

Elabore interacciones dinámicas con los clientes sin código e impleméntelas en varios canales y dispositivos.

Una consola de presupuestos múltiples Omniscript muestra la capacidad de crear interacciones sencillas y dinámicas con los suscriptores.

Cree procesos con decisiones automatizadas ágiles y personalizables en todos los flujos de trabajo del sector de los medios de comunicación.

Un gráfico que muestra la evolución de las tablas de decisiones.
Un portal de suscriptores muestra ofertas de entretenimiento personalizadas y paquetes de difusión.
Una consola de presupuestos múltiples Omniscript muestra la capacidad de crear interacciones sencillas y dinámicas con los suscriptores.
Un gráfico que muestra la evolución de las tablas de decisiones.

Reinvente las ventas publicitarias con un CRM de medios impulsado por IA.

Acelere las ventas, optimice las operaciones y mejore el rendimiento de las campañas.

Un panel de gestión de ventas publicitarias muestra la planificación de medios de comunicación basada en el calendario.

Aproveche las capacidades avanzadas de captura de pedidos y venta guiada con un CPQ para medios basado en catálogos, que admita precios según atributos y reglas comerciales altamente complejas.

Un representante de ventas genera un nuevo presupuesto. El departamento de finanzas puede ver el presupuesto y generar una factura cuando se realiza un pedido.

Reduzca costes e impulse un crecimiento eficiente con un sistema de Order Management distribuido y centrado en el cliente integrado en su CRM de medios de comunicación.

Un anuncio muestra una oferta especial de "recogida en el mismo día" personalizada para el cliente.
Un panel de gestión de ventas publicitarias muestra la planificación de medios de comunicación basada en el calendario.
Un representante de ventas genera un nuevo presupuesto. El departamento de finanzas puede ver el presupuesto y generar una factura cuando se realiza un pedido.
Un anuncio muestra una oferta especial de "recogida en el mismo día" personalizada para el cliente.

Afiance la fidelidad de los clientes con la gestión de suscriptores basada en datos.

Monetice las audiencias más rápido, lance servicios de suscripción B2C y B2C, y ofrezca experiencias personalizadas a escala.

Un perfil de suscriptor muestra un calendario de planificación de actividades, los principales intereses y las predicciones de Einstein AI, incluida la propensión a la rotación.

Impulse la interacción y la permanencia con recorridos personalizados para suscriptores y recomendaciones inteligentes.

Un panel de control de proceso muestra recomendaciones generadas por IA, incluidas ofertas personalizadas para evitar la pérdida de clientes.
Un perfil de suscriptor muestra un calendario de planificación de actividades, los principales intereses y las predicciones de Einstein AI, incluida la propensión a la rotación.
Un panel de control de proceso muestra recomendaciones generadas por IA, incluidas ofertas personalizadas para evitar la pérdida de clientes.

Saque el máximo partido al CRM con IA líder para medios de comunicación con miles de aplicaciones de socios y expertos.

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Logotipo de Deloitte
Logotipo de PWC
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Dos profesionales de ventas sonriendo.

Maximice el ROI con el ecosistema de éxito n.º 1.

Desde el soporte, la orientación de expertos y los recursos hasta nuestros socios en AppExchange, el ecosistema del éxito está aquí para ayudarlo a desbloquear todo el poder de su inversión total.

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes

Un sistema de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) es una solución de software especializada diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las empresas de medios de comunicación y entretenimiento. Sirve como una plataforma centralizada que administra y optimiza las interacciones con clientes, anunciantes, socios y otras partes interesadas en el sector.

Media Cloud es el producto específico de Salesforce para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Ayuda a las empresas del sector a vender publicidad y contenido multimedia de forma más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que los equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada. También ayuda a las empresas a automatizar procesos y gestionar todo el recorrido del suscriptor.

Todas las empresas de medios de comunicación y entretenimiento, incluidos: editores, difusores, agencias de publicidad, juegos, deportes, estudios, medios de comunicación de minoristas, entretenimiento y más.

Un CRM de medios de comunicación es importante porque ayuda a su empresa a automatizar y monetizar su negocio. Le ayuda a maximizar el valor vitalicio de los clientes, reduce los costes y acelera la innovación en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Con Media Cloud, puede mejorar la eficiencia, administrar todo el recorrido del suscriptor, lanzar productos, paquetes y promociones personalizados más rápido, aumentar rápidamente los ingresos de los medios de comunicación y acelerar las ventas publicitarias.