Impulse la interacción con el cliente y la productividad del equipo con herramientas de Marketing AI integradas directamente en su plataforma. Guíe a los clientes a través de experiencias personalizadas gracias a la automatización que ofrece Einstein.
Descubra soluciones de IA fiables y específicas para optimizar cada etapa del proceso de campaña.
Data Cloud para marketing
La segmentación en plataformas antiguas puede tardar semanas o incluso más. Ahora, puede hacerlo en cuestión de segundos. Cree segmentos precisos rápidamente mediante solicitudes de lenguaje natural y la IA generativa. Disfrute de un descubrimiento de los datos más sencillo, más precisión de la audiencia, una comercialización más rápida y una menor dependencia de los equipos técnicos.
Cree, entrene e implemente fácilmente sus modelos personalizados mediante soluciones comunes de ciencia de datos como Amazon SageMaker y Google Vertex AI, todo ello sin tener que copiar ningún dato. Aproveche la puntuación de interés del producto, la propensión a la pérdida y el valor vitalicio de los clientes para obtener perfiles de cliente más enriquecidos.
Utilice sus segmentos de audiencia de gran valor conocidos para identificar clientes similares dentro de Data Cloud. De este modo, podrá ampliar el alcance de sus campañas a audiencias con las que tendrá más probabilidades de éxito.
Marketing Cloud Engagement
Cree, pruebe y optimice variaciones de campañas personalizadas con la IA predictiva integrada. Haga que cada momento cuente mediante la automatización y personalización de todos los aspectos de la interacción con el cliente, incluido el canal, el contenido, el momento y la frecuencia de envío. Amplíe el alcance de las experiencias dinámicas y mejore la productividad con la IA.
Solucione los cuellos de botella de contenido en su estrategia de personalización. Gracias a la IA generativa y con la información de sus datos propios, de marca y de campaña, podrá crear instantáneamente textos y contenido visual de su marca para ampliar la personalización y las pruebas sin sacrificar la confianza.
El marketing puede ser impredecible, pero con Einstein siempre estará un paso por delante. Descubra anomalías en las campañas en tiempo real, como caídas en el índice de interacciones, para que sus equipos puedan solucionar los problemas de rendimiento al momento. No más sorpresas, solo información práctica.
Marketing Cloud Account Engagement
Facilite y mejore la colaboración entre sus equipos de marketing y ventas. Deje que Einstein analice automáticamente sus datos de marketing mediante la puntuación basada en IA para identificar los mejores candidatos y oportunidades.
Impulse su estrategia de ABM con Einstein. Determine las mejores cuentas con clasificaciones automatizadas basadas en datos históricos. Impulse sus programas de interacción y la información práctica de sus cuentas para aumentar el índice de conversión. Aproveche los datos unificados para coordinar el marketing y las ventas, tomar decisiones fundamentadas y mejorar el éxito de las campañas.
Obtenga información práctica sobre el marketing y las ventas en todo el embudo gracias a la atribución con varios puntos de contacto basada en IA. Elija entre varios modelos de atribución nativos, como Atribución de Einstein, para medir el impacto de cada uno de los canales, eventos y actividades del equipo de ventas en su proceso. Mejore la eficacia de las campañas y el ROI con información basada en IA.
Marketing Cloud Personalization
Analice las interacciones para determinar la próxima acción recomendada para cada cliente. Convierta a los clientes combinando datos en tiempo real, decisiones mediante IA y la automatización para que puedan acceder a las mejores ofertas mientras navegan por la web o la aplicación. Automatice recomendaciones basadas en el historial y la intención de compra. Cree experiencias individuales mediante correo electrónico, móvil y publicidad en función del comportamiento en tiempo real. Amplíe la personalización del CRM para las ventas y servicios, así como para las experiencias offline, como puntos de información y de venta.
Utilice la IA para analizar los datos de intención en el momento y las interacciones comerciales en el pasado para descubrir las afinidades, intereses y preferencias del cliente. Esta información práctica le servirá para enviar mensajes individualizados, ofertas personalizadas y aumentar el índice de conversión en su sitio web, aplicación y canales.
Transforme los datos de sus clientes en tiempo real en experiencias con un alto índice de conversión. La IA combina los datos conductuales y de intención de un cliente en tiempo real con los objetivos empresariales que haya establecido para personalizar las ofertas en función de cada cliente individual en todos los puntos de contacto, lo que se traduce en un aumento de la satisfacción y la conversión de clientes.
Marketing Cloud Intelligence
La velocidad y la calidad de sus análisis de datos en diversos canales comienza con la gestión de los datos. Olvídese de las hojas de Excel, las fórmulas rotas y el mantenimiento de los datos. Ahora puede automatizar la gestión y unificación de los datos y la estandarización de KPI en una sola herramienta. Utilice nuestro modelo de datos dinámico listo para usar y los conectores basados en IA para ahorrar tiempo en actualizaciones de datos y estandarización de métricas, de modo que pueda dedicar más tiempo a mejorar la eficacia de su estrategia de marketing.
Optimice sus campañas con análisis automatizados. Obtenga información práctica gracias a una IA entrenada para optimizar la creatividad, las ofertas y las audiencias de su campaña en función de sus KPI empresariales. Descubra dónde puede reducir gastos y duplicar el éxito con visualizaciones interactivas y explicaciones simples sin interrumpir las campañas.
Una publicidad eficaz y eficiente comienza con el plan y la supervisión adecuados. Utilice la IA predictiva para obtener información y recomendaciones sobre la manera más eficaz de distribuir el gasto entre plataformas. De este modo, podrá optimizar el ritmo de gasto mediante los datos de compra y entrega en medios conectados, y alertas en tiempo real cuando los gastos del presupuesto superan o no llegan a lo establecido.
Promueva la creatividad con información práctica sobre los datos. Aumente la eficiencia con la IA. Personalice las relaciones con el cliente a escala con Marketing Cloud.
Prepare su negocio para el éxito mediante la automatización del ciclo de ventas y el CRM Nº 1.
Personalice el servicio de asistencia en todos los puntos del autoservicio, el centro de atención y sobre el terreno con IA y datos en tiempo real en el CRM n.º 1.
Aumente los ingresos y el ahorro en cada etapa de la trayectoria del cliente con unas experiencias comerciales sorprendentes basadas en IA.
Ayuda a visualizar y entender los datos para tomar decisiones más fundamentadas gracias a los análisis basados en CRM + IA + Datos + Confianza
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Las herramientas de marketing basadas en IA son aplicaciones de software que utilizan técnicas de inteligencia artificial para mejorar varios aspectos del marketing. Estas herramientas aprovechan la IA generativa, el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y los análisis de datos para generar contenido, flujos de trabajo e información práctica, así como para automatizar procesos, optimizar la toma de decisiones y ofrecer experiencias del cliente personalizadas. Entre otras, se incluyen análisis predictivos para la previsión del comportamiento del cliente y el rendimiento de la campaña; chatbots y asistentes virtuales para las interacciones con el cliente; generación y optimización de contenido; motores de recomendación que ofrecen sugerencias de productos personalizadas; optimización y segmentación de anuncios; análisis de opiniones para comprender los comentarios de los clientes y automatización de marketing para optimizar las tareas repetitivas. Estas herramientas basadas en IA permiten a los especialistas en marketing tomar decisiones más fundamentadas, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias relevantes e interesantes a los clientes.
Las herramientas de IA pueden revolucionar su estrategia de marketing digital ofreciendo información práctica valiosa, optimizando los procesos y creando experiencias personalizadas. Utilice la IA para la segmentación de la audiencia, la creación de contenido y la optimización. Implemente chatbots y asistentes virtuales para ofrecer asistencia al cliente en todo momento y recomendaciones personalizadas. Aproveche los análisis predictivos para optimizar las campañas mientras los motores de recomendación ofrecen sugerencias de productos personalizadas. Utilice la IA para la optimización y segmentación de los anuncios, la elaboración de análisis de opiniones para comprender los comentarios de los clientes y la automatización de marketing para optimizar los flujos de trabajo. Al hacer uso de las herramientas de IA, puede mejorar la eficiencia, mejorar el rendimiento de la campaña y ofrecer experiencias personalizadas con las que se identificará su audiencia en el panorama digital.
El software de marketing basado en IA ofrece muchas ventajas a las empresas, por ejemplo, información práctica basada en datos, personalización ampliable, automatización de tareas manuales, mayor interacción con los clientes, mejor rendimiento de las campañas, segmentación focalizada, análisis de datos en tiempo real y predictivos, y adaptabilidad. Como utiliza algoritmos avanzados y aprendizaje automático, un software de marketing basado en IA le permite a las empresas extraer información valiosa de los datos, proporcionar experiencias personalizadas a escala, automatizar tareas que requieren mucho tiempo, contactar con los clientes con eficacia, optimizar las campañas, abordar segmentos específicos y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. Esto hace posible que las empresas amplíen sus labores de marketing, mejoren la satisfacción de sus clientes y logren mejores resultados en un panorama digital siempre cambiante.
El software de marketing basado en IA utiliza técnicas de inteligencia artificial como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y los análisis de datos para mejorar los procesos de marketing. Recopila y analiza datos de varias fuentes, segmenta a la audiencia en función de atributos y comportamientos, y crea experiencias de marketing personalizadas. El software automatiza tareas repetitivas, ofrece análisis predictivos para prever el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las campañas, ofrece optimización en tiempo real, aprende y mejora continuamente a partir de los datos y los comentarios. Al aprovechar las capacidades de IA, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones basadas en datos, interactuar con los clientes de forma eficaz y optimizar sus estrategias de marketing para obtener mejores resultados.
Hoy en día, todas las empresas pueden beneficiarse de la IA, especialmente si una de sus prioridades es la personalización de la experiencia del cliente y un aumento de la productividad y la eficiencia en su departamento de marketing. El deseo de mejorar la toma de decisiones, la automatización y la eficiencia gracias a los datos, así como una mayor disponibilidad de recursos, son factores fundamentales para adoptar la IA. Las herramientas de marketing basadas en IA pueden ayudar a gestionar campañas a gran escala, ofrecer experiencias personalizadas, extraer información práctica a partir de los datos, automatizar tareas repetitivas y darle una ventaja competitiva. Evaluar sus desafíos y objetivos empresariales específicos le ayudará a determinar cuáles son las herramientas de marketing basadas en IA más útiles para su empresa.
A la hora de elegir un software de marketing basado en IA, resulta de vital importancia priorizar la confianza como principal valor. Busque proveedores de software con una excelente reputación en materia de privacidad de datos, seguridad y prácticas éticas. Asegúrese de que el software cumple los estándares y reglamentos del sector para proteger los datos de sus clientes. También debe prestar atención a que los algoritmos de IA que utiliza el software sean transparentes y explicables. Busque proveedores que proporcionen información clara sobre cómo los algoritmos toman decisiones y ofrecen explicaciones de sus recomendaciones. Evalúe la trayectoria del software, las valoraciones de los clientes y los estudios de caso para calibrar su eficacia y fiabilidad. Por último, tenga en cuenta la capacidad de ampliación, la capacidad de integración y la facilidad de uso del software para garantizar que se ajuste a sus necesidades comerciales y su equipo pueda adoptarlo con facilidad. Al priorizar la confianza como valor primordial, puede elegir un software de marketing basado en IA que no solo dé resultado, sino que, además, cumpla los estándares éticos y proteja los datos de sus clientes.
