Promueva la eficiencia y mejore las experiencias ofreciéndoles a sus clientes la posibilidad de encontrar respuestas por sí mismos.

Ofrezca experiencias personalizadas en todos los canales de atención al cliente para aumentar la satisfacción de los clientes.

Acelere la resolución de llamadas y aumente la satisfacción del cliente uniendo la telefonía en la nube y el CRM Salesforce.

Mejore los índices de resolución en el primer contacto con un servicio remoto en tiempo real y el acceso a la asistencia de expertos.

Promueva la eficiencia y acelere la resolución de casos gracias a una gestión centralizada de interacciones, casos, incidencias, conocimientos y activos.

Deleite a sus cliente y ahórreles tiempo a sus equipos automatizando labores rutinarias y procesos comerciales de extremo a extremo.

Agilice la resolución de problemas empleando chatbots basados en IA para tramitar las solicitudes comunes.

Ahorre tiempo agrupando a los expertos adecuados de forma automática para crear enjambres entorno a problemas complejos en Slack.

Promueva la eficiencia y la productividad operativas mediante datos e información práctica basados en la IA, integrados directamente en su CRM.

Mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa con Einstein for Service integrado en las experiencias de los equipos de atención y los propios clientes.

Conecte todos los datos con seguridad para crear apps low code basadas en la IA y ofrezca experiencias totalmente nuevas en su CRM.

Cree una vista unificada y dinámica de cada cliente y activo unificando todos sus datos en tiempo real.

Adapte las experiencias a las necesidades de cada cliente. Conecte la atención al cliente con las ventas, el marketing, el comercio y la informática.

Tome decisiones más rápidas gracias a las recomendaciones inteligentes y la información procesable de Tableau.

Conecte los datos de cualquier sistema e integre apps al instante con MuleSoft.

Transforme su centro de contacto en un centro de interacciones omnicanal, con todos los canales agrupados en una única plataforma.

Promueva la productividad de sus empleados de primera línea con una solución de extremo a extremo para la atención al cliente en persona.

Agilice los recursos humanos y el soporte informático para reducir costes operativos y mantener satisfechos a sus empleados.