La base del trabajo impulsado por IA son los conocimientos de su personal. Slack reúne conversaciones, colaboración y datos en un solo lugar para que aproveches más que nunca. Obtenga el contexto que necesita para tomar decisiones y avanzar directamente donde ya trabaja, en Slack.
Comuníquese con todo el mundo sin esfuerzo a través de canales flexibles. Cree, seleccione y comparta información con su equipo con los canvas de Slack. Aproveche las búsquedas basadas en IA de Slack para encontrar un historial con todos los datos y conocimientos de su empresa.
Acelere la productividad y mantenga a todo el mundo alineado reuniendo a las personas y la información adecuadas en canales. Comparta ideas, tome decisiones y haga avanzar el trabajo con un propósito común.
Desde lanzamientos de productos y anuncios de equipos hasta proyectos especiales y cuentas de clientes clave: cree canales públicos o privados ilimitados en Slack para centrar las conversaciones y que los involucrados estén alineados. Los canales garantizan que todos puedan compartir ideas, tomar decisiones y hacer avanzar el trabajo.
Los canales reúnen a todos para que el trabajo complejo se discuta abiertamente, lo que maximiza la transparencia y permite que los equipos aprendan unos de otros para lograr mejores resultados juntos. Olvídese de los interminables hilos de correo electrónico aislados que solo pueden ver unas pocas personas. Cuando todos colaboran en los canales, las conversaciones crean de forma natural un archivo de conocimientos que posteriormente se podrá utilizar para realizar búsquedas en su organización.
Cree fácilmente flujos de trabajo en canales para automatizar tareas rutinarias, como el envío de peticiones de días libres, el registro de tickets de soporte técnico o la solicitud de comentarios de compañeros. Conéctese con aplicaciones para buscar, compartir y actuar sobre información rápidamente en toda su pila tecnológica, directamente en Slack. Genere resúmenes instantáneos de canales e hilos y encuentre nuevas formas de acelerar el trabajo gracias a la IA.
Una nueva superficie donde puede recopilar, seleccionar y compartir información, todo en Slack.
Desde lanzamientos de productos y anuncios de equipos hasta proyectos especiales y cuentas de clientes clave: cree canales públicos o privados ilimitados en Slack para centrar las conversaciones y que los involucrados estén alineados. Los canales garantizan que todos puedan compartir ideas, tomar decisiones y hacer avanzar el trabajo.
Tome medidas directamente en el contexto de la información que se comparte incorporando flujos de trabajo directamente en un canvas. Transforme procesos complejos que solían durar días en experiencias completas de autoservicio. Cualquiera puede desplegar enlaces de aplicaciones de Slack y obtener una vista previa de los datos de aplicaciones y sistemas de registro de terceros en canvas, poniendo en primer plano una vista interactiva de los datos que necesitan los empleados.
Un canvas puede mejorar el rendimiento y ayudarle a formarse una imagen más completa de sus clientes. Incorpore con facilidad los datos exhaustivos de los clientes de Salesforce que su equipo necesita, directamente en un canvas. Incluya los datos de los clientes en todos sus documentos informativos, planes de cuentas, revisiones de casos de servicio al cliente, etc., para agrupar y resolver los problemas sin demoras, cerrar acuerdos más rápido y aumentar la fidelidad de los clientes.
Aproveche todos los conocimientos y datos de su empresa con las búsquedas impulsadas por IA en Slack.
Gracias a la búsqueda impulsada por IA en Slack, obtendrá una visibilidad instantánea de las conversaciones en canales públicos, canvas, clips e incluso flujos de trabajo. La IA de Slack prioriza instantáneamente los resultados de su búsqueda y los resume, como haría cualquier asistente de investigación proactivo. Filtre fácilmente sus búsquedas para hallar esa conversación en el canal de un proyecto del mes pasado, use palabras clave para encontrar un flujo de trabajo útil o revise ese clip que su jefe le envió mientras estaba de vacaciones.
Además de todas sus conversaciones y canales públicos de Slack, también puede buscar información que aparece en Slack mediante las aplicaciones y automatizaciones conectadas. Slack reúne datos conversacionales sin estructura y datos estructurados de sus aplicaciones, creando una amplia base de conocimientos para que las búsquedas impulsadas por IA ofrezcan resultados relevantes y en contexto. ¿Se imagina cómo sería disfrutar de estas opciones en el correo electrónico?
El 87% de los usuarios de Slack sienten que su capacidad para trabajar sobre la marcha ha mejorado gracias a funciones como la búsqueda desde dispositivos móviles. Nuestra aplicación móvil pone todos los datos y conocimientos valiosos de su empresa en su bolsillo para que pueda encontrar fácilmente lo que necesita, sin importar en qué esté trabajando ni desde qué lugar se encuentre.
Capacite a todos sus empleados gracias a los flujos de trabajo y a las aplicaciones de Slack, que hacen que el trabajo sea coser y cantar.
Coordine las relaciones internas y externas trabajando con sus socios y clientes directamente en Slack.
Impulse la productividad en una plataforma segura y flexible que la gente realmente disfrute utilizando.
Conecte Slack con los datos de su CRM, desde ventas y asistencia hasta marketing y más, para conectarse mejor con los clientes.
Slack facilita todo tipo de trabajo para ayudar a los equipos de cualquier sector a aumentar la productividad.
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Descubra cómo Slack se integra a la perfección con la solución Salesforce Customer 360.
Una plataforma de intercambio de conocimientos es el lugar donde se almacena la experiencia de los empleados, los datos de los sistemas y la memoria institucional. Las funciones de Slack, como los canales y canvas, convierten el conocimiento de su lugar de trabajo en una herramienta de búsqueda que se puede utilizar junto con la IA generativa en un entorno fiable.
El intercambio de conocimientos empieza por la manera en que todo el mundo se comunica en Slack, en canales flexibles que se organizan por temas. Los canales le proporcionan una visibilidad instantánea del trabajo que realizan los distintos equipos. Esta visibilidad fomenta la transparencia y la flexibilidad, lo que le permite mejorar la toma de decisiones en el lugar de trabajo para sacar adelante el trabajo.
Los clientes de Slack afirman que les resulta más fácil compartir conocimientos en Slack. Al centralizar los conocimientos, sin que queden ocultos en los correos electrónicos, se facilita el acceso incluso después de que las personas cambien de equipo o abandonen el puesto de trabajo. El conocimiento centralizado también brinda a las empresas un amplio repositorio de datos que se puede utilizar con IA generativa para lograr resultados más relevantes y fiables.
Fuente: informe “The Total Economic Impact of Slack for Technical Teams Report” de Forrester
El intercambio de conocimientos y la transparencia aumentan la productividad del equipo, lo que se traduce en mejores resultados empresariales. Los usuarios de Slack tienen a su alcance la información necesaria para resolver rápidamente los problemas de los clientes y cerrar más acuerdos de ventas, lo que supone un aumento de los ingresos.
