El machine learning: una visión general
Sommaire
¿Qué es el machine learning?
¿Cuáles son las diferentes categorías de machine learning?
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¿Para qué sirve el machine learning?
El machine learning resuelve problemas complejos gracias a la capacidad de las computadoras para aprender sin estar programadas para una función restringida. Así, es útil en muchas tareas :
- Las previsiones y predicciones precisas en diversos ámbitos (las tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor, el rendimiento financiero, la demanda de productos).
- El análisis de grandes cantidades de datos y la identificación de patrones, correlaciones y relaciones ocultas.
- Las experiencias personalizadas del usuario según sus preferencias, comportamientos e historial.
¿Cuáles son las ventajas del machine learning para las empresas?
El machine learning ofrece numerosas ventajas en diversos ámbitos y sectores de actividad. Gracias a su aprendizaje continuo, el machine learning es capaz de mejorar su precisión con el tiempo. Detecta patrones sutiles y tendencias no evidentes para conducir a predicciones más rigurosas y resultados fiables.
Al automatizar tareas repetitivas y laboriosas, el aprendizaje automático libera tiempo y recursos. Los esfuerzos pueden redirigirse a actividades de mayor valor añadido. Además, este sistema reduce los errores humanos y mejora la eficiencia de la producción.
El machine learning proporciona insights basados en los datos recopilados (recomendaciones, pronósticos o escenarios basados en modelos y análisis profundos) y permite refinar las estrategias de marketing o ventas.
Personaliza las interacciones con el usuario según los hábitos individuales de los clientes y mejora su compromiso, satisfacción y lealtad.
El aprendizaje automático también es una herramienta adecuada para la detección de fraudes, capaz de proporcionar una respuesta rápida y reforzar la protección de la empresa.
Por último, el machine learning optimiza los procesos operativos al identificar las ineficiencias, los cuellos de botella y las oportunidades de mejora. También ayuda a optimizar el rendimiento de sistemas, redes y modelos ajustando parámetros.
¿Cuáles son las desventajas del machine learning para las empresas?
Los datos no deben estar sesgados, ser incompletos o no representativos. Los sesgos en los datos provienen de diversos factores, como desequilibrios demográficos, errores de medición o problemas en la recolección de datos. Si estos sesgos no se tienen en cuenta, los resultados se distorsionan, reflejando y amplificando los sesgos presentes en los datos.
Además, el uso de grandes cantidades de datos plantea preocupaciones sobre privacidad y seguridad. Trabajar con datos sensibles, como información personal identificable, requiere medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos contra violaciones de privacidad o accesos no autorizados. Esto incluye estrictos protocolos de seguridad, métodos de seudonimización o anonimización de datos, y el cumplimiento de regulaciones sobre protección de datos, como el RGPD.
Esta selección se realiza mediante técnicas como el análisis de componentes principales (ACP), medidas de correlación, o el uso de conocimientos de expertos del dominio para guiar la selección. Al elegir las características adecuadas, se mejora el rendimiento, robustez y eficiencia de los modelos de machine learning.
Sin embargo, muchas de estas desventajas no son inevitables y pueden mitigarse con una gestión, selección de datos, transparencia y atención a la ética y protección de datos adecuadas. El machine learning sigue siendo una herramienta con muchas ventajas, pero es esencial comprender sus limitaciones y tenerlas en cuenta.
¿Cuáles son las diferentes categorías de machine learning?
¿Cuáles son las ventajas del machine learning?
¿Cuáles son los desafíos del machine learning?
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Las tecnologías y herramientas se multiplican y evolucionan constantemente, lo que hace que surjan y se desarrollen estrategias de marketing con numerosos anglicismos.
Este documento técnico está dirigido a profesionales que deseen familiarizarse con estas terminologías específicas del campo de la gestión de relaciones con los clientes.
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