La guía del fabricante para transformar la experiencia del servicio de atención al cliente.
Reduzca los costes al tiempo que aumenta gradualmente los beneficios mejorando las experiencias de servicio.
Planifique su propio proceso de experiencia de servicio.
En esta guía aprenderá a:
- Crear una vista integral unificada del cliente para resolver los casos más rápido, mejorar la productividad de los agentes y reducir los costes
- Hacer que la atención al cliente gire en torno a los beneficios, no a los gastos
- Extrapolar la eficiencia a partners de servicios externos y aumentar su productividad
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Aumente la eficacia en toda la cadena de valor con la solución de Salesforce para la fabricación.
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Por qué se está disparando la automatización en los servicios de fabricación.
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