Rendimiento global
Rendimiento global
Aumento del ecommerce
Aumento del ecommerce
Evolución interanual de los ingresos por periodo. Por ejemplo, comparar el primer trimestre de 2020 con el primer trimestre de 2019.
Rendimiento del marketing
Rendimiento del marketing
Crecimiento de pedidos y del tráfico por dispositivo
Crecimiento de pedidos y del tráfico por dispositivo
Crecimiento de pedidos por dispositivo: la evolución del número de pedidos realizados desde cada dispositivo.
Crecimiento del tráfico por dispositivo: la evolución del número de visitas hechas desde cada dispositivo.
Uso de la búsqueda
Uso de la búsqueda
Tendencias de los dispositivos
Tendencias de los dispositivos
Cuota de pedidos: la cuota de pedidos realizados desde cada dispositivo.
Cuota de tráfico: la cuota de visitas hechas desde cada dispositivo.
Debido al redondeo, es probable que el total no sume un 100 %.
Tasa de conversión
Tasa de conversión
Gasto por consumidor
Gasto por consumidor
El gasto medio por consumidor y por visita.
AOV: el valor del pedido; el importe que paga el comprador.
Tasa de descuento: la parte del importe de un pedido que se reduce debido al tipo de mercancía comprada u otros descuentos.
Este importe no contempla descuentos en productos ni la reducción del precio de los gastos de envío.
Tasa de abandono
Tasa de abandono
El porcentaje de carritos y cestas de la compra creados y abandonados, sin llegar a completar el pedido.
Tráfico social
Tráfico social
El porcentaje de visitas impulsado por una plataforma de redes sociales.
Actividad de compra
Actividad de compra
Descubra más tendencias de compra.
Más recursos
Guía
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Investigación
Segunda edición: State of Commerce
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Investigación
Informe State of Marketing, 8.ª edición
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Metodología
Para poder formar parte del conjunto de análisis, un sitio de ecommerce debe haber realizado transacciones durante todo el periodo del análisis y alcanzar un umbral de visitas mínimas mensuales. Se aplican una serie de factores adicionales para optimizar la información a fin de garantizar un cálculo coherente. El informe incluye notas al pie de página para aclarar determinados aspectos del análisis. El Índice de compras se publica trimestralmente. Cualquier previsión asociada al Índice de compras es una previsión de futuro basada en valores previos y actuales y, por lo tanto, no garantiza un rendimiento ni unos resultados futuros concretos. El índice de compras no es indicativo del rendimiento operativo ni de sus métricas financieras declaradas, incluidos el crecimiento del GMV (valor bruto de la mercancía) de Salesforce Commerce Cloud y el crecimiento del GMV de clientes similares.
