Salesforce ofrece la IA de MuleSoft a todos los clientes de pago.
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Trabaje de manera más inteligente y obtenga mayores resultados con Slack.
Reúna a personas, proyectos, conocimientos y culturas en un sistema operativo de trabajo intuitivo. Facilite la productividad y la colaboración entre empleados con dispositivos de sobremesa y móviles, a la vez que mantiene la seguridad y la fiabilidad de la que depende su negocio.
Descubra una nueva forma de trabajar para que los equipos crucen la línea de meta.
Arquitectura de canal flexible, potentes herramientas de productividad e IA diseñada específicamente para cada función y cada equipo.
Colabore en canales públicos y privados ilimitados.
Coordínese y adáptese fácilmente para colaborar más rápido con cualquier persona en canales flexibles. Cree, seleccione y comparta información con su equipo con canvas de Slack y comuníquese en tiempo real o de forma asíncrona con juntas y clips. Comparta las ventajas de trabajar en Slack con las personas interesadas externas gracias a Slack Connect.
Centre el debate en proyectos, clientes o temas y colabore por encima de los límites organizativos en los canales. Cuando sus equipos compartan archivos, participen en las conversaciones y conecten aplicaciones en los canales, añadirán contenido de forma natural a un repositorio de los conocimientos de su empresa con posibilidad de realizar búsquedas.
Inicie espontáneamente una junta con su equipo cuando tenga la necesidad urgente de obtener más información, formular una pregunta o tomar una decisión en tiempo real, sin añadir otra reunión al calendario.
Cree un breve vídeo o grabaciones de voz para su equipo con la opción de pantalla compartida y transcripciones para tener todo el contexto. Comparta clips en mensajes directos o en un canal para que su equipo los reproduzca todas las veces que lo necesite cuando le resulte conveniente.
Incorpore a las personas interesadas a {product.slack-connect} desde su bandeja de entrada. Haga todo lo que suele hacer en Slack con partners, proveedores y clientes, con la tranquilidad de que está compartiendo archivos y datos en un entorno seguro y regulado.
Trabaje de manera más rápida e inteligente con la IA de Slack.
La IA de Slack le ayuda a obtener respuestas de forma rápida y precisa, a ponerse al día con lo que se ha perdido y a tomar mejores decisiones todos los días.
Pregúntele a la IA de Slack del mismo modo en que le preguntaría a su compañero de equipo para obtener una respuesta rápida, concisa y fácil de comunicar. La IA de Slack buscará en sus datos en su lugar y ofrecerá respuestas naturales en una conversación con referencias en línea, lo que le permitirá obtener información más detallada cuando sea necesario. Pregúntele a Slack para encontrar sus archivos, conocer el contexto de sus conversaciones y dirigirse a las personas adecuadas, y así hacer que su negocio avance.
Con solo un clic puede resumir canales e hilos para identificar cualquier información importante que podría haber pasado por alto. La experiencia con la IA de Slack es diferente a la de usar herramientas de IA generativa gratuitas en su navegador, puesto que esta analiza y parafrasea de manera inteligente la información relevante exclusivamente de canales públicos y conversaciones dentro de Slack.
Infórmese sobre lo que se ha perdido en canales en los que no puede estar siempre al día. Para ello, añádalos a su resumen. Deje de perder el tiempo buscando entre multitud de mensajes y mantenga su barra lateral ordenada y organizada.
Como sus datos nunca salen de Slack, permanecen protegidos todo el tiempo en nuestro entorno seguro. Esto no solo genera contenido de mayor calidad para usted, sino que también garantiza que sus datos estén seguros y nunca se compartan. La IA de Slack se ejecuta completamente dentro de nuestra plataforma segura y fiable, de modo que siempre tendrá el control de sus datos.
Acelere el trabajo y ayude a que los equipos se centren en lo importante con las soluciones configurables y la capacidad de búsqueda de Slack.
Avance en el contexto de las conversaciones que están teniendo lugar con listas, canvas y búsquedas en Slack para hacer el trabajo necesario sin cambios de contexto y sin alternar entre aplicaciones.
Su negocio no descansa en su carrera constante por alcanzar la siguiente meta, con campañas de marketing, lanzamientos de productos y presentaciones internas. Para lograr que el trabajo se haga más rápido, capture y estructure las partes más importantes de la conversación. Puede visualizar todo el trabajo que queda por hacer documentando la información detallada del proyecto, como encargados de tareas, fechas de vencimiento o archivos adicionales, en columnas o "campos". Automatice las solicitudes y clasifique las tareas pendientes de las distintas funciones, desde aprobaciones legales hasta solicitudes a la asistencia técnica. El intercambio de listas en Slack es extremadamente fluido, y podrá invitar fácilmente a sus compañeros de equipo o compartir una lista en un canal con solo un clic.
Los canvas se encuentran en mensajes directos y canales donde puede recopilar, seleccionar y compartir información con sus equipos. Comience con plantillas listas para su uso, haga copias de canvas anteriores o cree sus propios canvas. Los canvas son útiles para la incorporación de empleados, los boletines mensuales, los planes de cobertura fuera de la oficina y mucho más. Integre potentes flujos de trabajo para automatizar procesos complejos y capacite a sus equipos para que puedan localizar y aprovechar información, y así mejorar la productividad.
Cuando se trabaja en los canales, se amplía de forma natural el conocimiento colectivo de su organización. Gracias a la búsqueda impulsada por agentes en Slack, la información que antes permanecía oculta en hilos de correo electrónico pasa a estar a disposición de los equipos para que aprendan y mejoren su rendimiento. Interfaz de Slack busca la conversación en canales públicos y rescata datos hallados en aplicaciones conectadas y en la automatización.
Amplíe las posibilidades del CRM n.° 1 en el mundo con el poder de Slack.
Conocimiento y búsqueda
Comparta ideas, tome decisiones y saque adelante el trabajo con los datos y las personas adecuadas en Slack.
Conexión y colaboración
Coordine las relaciones internas y externas trabajando con sus socios y clientes directamente en Slack.
Plataforma de Slack
Impulse la productividad en una plataforma segura y flexible que la gente realmente disfrute utilizando.
Slack para departamentos
Conecte Slack con los datos de su CRM, desde ventas y asistencia hasta marketing y más, para conectarse mejor con los clientes.
Slack para industrias
Slack facilita todo tipo de trabajos para ayudar a los equipos de cualquier sector a aumentar la productividad.
Gracias a la unión de Salesforce y Slack, podrá centrarse en dos áreas fundamentales: automatizar todo cuanto sea posible y permitir que las partes interesadas interdisciplinares tomen decisiones acertadas con mayor rapidez.
Sheryl AndersonDirectora de Soluciones y Lugar de trabajo digital, Rivian
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Preguntas frecuentes sobre automatización e IA
La automatización de Slack le ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos en todas las líneas de negocio. Con los flujos de trabajo preparados para la IA, los clientes de Slack pueden automatizar las tareas administrativas, como las reuniones semanales y las aprobaciones, para dedicar tiempo a tareas de carácter más estratégico o creativo.
Los flujos de trabajo de Slack son una parte fundamental del proceso de automatización. Son fáciles de crear y cuentan con numerosas opciones, sin código y con apenas código. Los clientes de Slack utilizan los flujos de trabajo para realizar tareas como gestionar las actividades de organización de reuniones, comunicarse entre los departamentos de ventas y atención con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes y mucho más.
Slack se puede integrar con más de 2600 aplicaciones, entre las que se incluyen integraciones profundas con las soluciones Salesforce Customer 360. Estas integraciones permiten aprovechar al máximo los datos y las perspectivas de los clientes en todas las líneas de negocio, así como conectar todas las aplicaciones empresariales que utilizan los equipos con un solo clic a través del directorio de aplicaciones de Slack.
Para realizar el informe "State of Work 2023" se encuestó a más de 18 000 trabajadores. Según los resultados, las personas que adoptan la IA tienen un 90 % más de probabilidades de registrar mayores niveles de productividad; sin embargo, solo el 27 % de las empresas utilizan actualmente herramientas de IA para incrementar la eficiencia. La estrategia de IA de Slack brinda a las empresas la posibilidad de aprovechar los conocimientos de su historial con IA generativa para aumentar la productividad y favorecer la toma de decisiones.
