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Slack para departamentos

Transforme la forma en que colaboran sus equipos para ofrecer las mejores experiencias a los clientes, desde ventas y servicios hasta TI y más allá. Incorpore la información correcta del cliente al flujo de trabajo de forma segura y directa.

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Ventana de la aplicación que muestra los ingresos logrados y las mejores oportunidades

Slack para Ventas

Cierre más negociaciones gracias a la automatización y los datos.

  • Incorpore los datos de CRM en tiempo real a Slack para favorecer la colaboración y acelerar el flujo de ventas
  • Capacite a los representantes para que dediquen más tiempo a vender a través de la centralización, la simplificación y la automatización de las tareas
  • Lleve los datos correctos a las personas que los necesitan en el momento justo, y mejore la toma de decisiones y la precisión de los procesos
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Ventana de la aplicación que muestra un enjambre de casos y una conversación del equipo de atención al cliente

Slack para la atención al cliente

Dedique más tiempo a ayudar a los clientes y menos a las tareas.

  • Aumente la productividad, colabore fácilmente con expertos y resuelva casos e incidentes de manera más eficiente
  • Mejore el flujo de trabajo con la automatización e incorpore a los nuevos agentes con mayor rapidez gracias a la centralización de los conocimientos
  • Brinde asistencia prémium a clientes, partners y proveedores clave en una experiencia de Slack dedicada, compartida y segura a través de Slack Connect
Solicitar una demostración Ver cómo Marriott Digital utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra información de una campaña de marketing

Slack para marketing

Fomente la colaboración de los equipos para agilizar el tiempo de comercialización.

  • Mejore la eficiencia de las campañas con la automatización de los flujos de trabajo para priorizar, elaborar estrategias y centrarse en el trabajo de alto impacto
  • Unifique las actividades de comercialización al reunir a todas las partes interesadas, las conversaciones, las herramientas y la información práctica en una ubicación centralizada
  • Logre un mayor retorno de la inversión de sus asociaciones reuniendo de forma segura a equipos internos y externos en tiempo real
Solicitar una demostración Ver cómo Cole Haan utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra el paso para enviar un contrato

Slack para TI

Aumente la productividad para innovar de forma rápida y segura.

  • Comparta información con equipos y partners, respalde estilos de trabajo flexibles y automatice solicitudes rutinarias
  • Incorpore las integraciones de aplicaciones al flujo del trabajo en equipo, reduzca los cambios de contexto y simplifique la interacción
  • Proteja cualquier comunicación, mitigue los problemas de seguridad más rápido y evite el phishing y la ingeniería social
Solicitar una demostración Ver cómo Paramount utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra alertas automáticas para desarrolladores

Slack para ingeniería

Desarrolle y lance mejores productos en menos tiempo.

  • Reúna sus herramientas, equipos y procesos de DevOps con integraciones y flujos de trabajo automatizados
  • Resuelva incidentes más rápido con respuestas automatizadas a través de ITSM y herramientas de supervisión, resolución de problemas sin distracciones y pistas de auditoría con sello de tiempo
  • Aumente la productividad de los desarrolladores con cambios de contexto reducidos, comunicaciones asíncronas en tiempo real y automatizaciones sin código
Solicitar una demostración Ver cómo Vodafone utiliza Slack
Primer plano de Nolan Frazier

Gracias a Slack, podemos colaborar rápidamente en torno a nuestro sistema de registro: Salesforce. Al combinar Slack y Salesforce, hemos acortado entre un 15% y un 20% de media nuestro ciclo de ventas".

Nolan Frazier
Director Regional de Ventas, Enterprise, Procore

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Preguntas frecuentes sobre Slack para departamentos

Slack ayuda a hacer de las ventas un deporte de equipo al facilitar una colaboración rápida y fluida entre equipos interdisciplinarios y responsables de la toma de decisiones en cualquier organización. Con la integración de Sales Cloud y Slack, incorporamos los datos de su CRM de ventas directamente al flujo de trabajo y colaboración en Slack.

Sí, los equipos del servicio de atención al cliente resuelven los problemas un 26 % más rápido*. La integración de Service Cloud y Slack significa que las organizaciones de servicio pueden aprovechar elementos como el enjambre de casos, que permite a todos encontrar los expertos adecuados, colaborar y resolver desafíos rápidamente. Eso significa ofrecer una resolución más rápido para el cliente.

* Fuente: Informe Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global (Métricas globales sobre el éxito de los clientes de Salesforce en el año fiscal 2023)

Al incorporar información práctica y datos de la integración de Marketing Cloud a canales dedicados a proyectos, equipos y campañas, el departamento de marketing puede ejecutar planes más rápido y colaborar mejor con el de ventas.

Slack hace que el trabajo del departamento de TI y de los desarrolladores sea más sencillo y productivo. Trabajar con herramientas de las plataformas Salesforce y Slack juntas aumenta el valor de la pila tecnológica existente y centraliza las conversaciones del equipo.