BE A CUSTOMER TRAILBLAZER FOR MARKETING
El marketing inteligente comienza aquí: mediante viajes de cliente personalizados.
Convierta cada interacción con los clientes en un motivo para que su marca sea su opción favorita.
Salesforce ofrece la solución CRM más inteligente del mundo para desarrollar viajes de cliente personalizados. De esta forma, los vendedores pueden crear experiencias sin problemas en cada punto de contacto con sus marcas.
Interactúe con los clientes mediante una plataforma integrada para unificar las ventas, la atención al cliente y el marketing.
Comparta datos y colabore con otros equipos para impulsar campañas de marketing integradas que permitan obtener resultados.
Guíe a los clientes desde la concienciación hasta la defensa de la marca, así como a través de todos los pasos intermedios.
Contacte con los clientes en cualquier fase del ciclo de vida del cliente, que incluye las fases de concienciación, adquisición, incorporación, interacción, defensa y retención.
Conecte a través de cada canal y mediante cualquier dispositivo.
Gestione los viajes de los clientes mediante correo electrónico, aplicaciones móviles y mensajería, redes sociales, publicidad, sitios web, IoT, comunidades, representantes de ventas y asociados de atención al cliente.
Consiga que su equipo de marketing actúe con mayor inteligencia y productividad.
Mejore los resultados mediante decisiones más inteligentes gracias a una serie de herramientas y una plataforma de datos integrada para incrementar la velocidad y la agilidad de su equipo.
Confíe en la plataforma que sitúa la seguridad y la capacidad de ajuste de escala en una posición prioritaria.
Tanto si envía un único correo electrónico de bienvenida o cientos de millones en un ciberlunes, Salesforce le permite entregarlos de forma segura cuando más lo necesita.
Descubra cómo el desarrollo de unas relaciones significativas con el cliente también permiten mejorar el ROI de las acciones de marketing hasta en un 43 %.
Cree una experiencia de cliente sin problemas en toda su organización y ofrezca siempre el mejor rendimiento.
LOS VENDEDORES DE ALTO RENDIMIENTO:
17X
tienden a colaborar más con otras unidades empresariales para lograr el éxito*
3.3X
tienden a sacar partido a las herramientas de CRM conectadas a los equipos de ventas y atención al cliente*
8.1X
tienden a dar el máximo en la creación de experiencias de cliente multicanal y personalizadas*
Puede obtener más información al respecto en nuestro informe sobre el estado del marketing ("State of Marketing").
* Informe de Salesforce Research "State of Marketing".
Conozca los testimonios de los profesionales del sector sobre Salesforce for Marketing.
informe
Conexión con los clientes mediante la tecnología, los análisis y la colaboración
Informe
The Forrester Wave™ Email Marketing Service Providers, Q3 2016
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Demandware nos permite incluir el comercio digital en Salesforce
Descubra cómo Salesforce ayuda a los vendedores a impulsar la actividad empresarial mediante las experiencias conectadas.
Las marcas más innovadoras del mundo confían en nosotros para crear viajes de cliente personalizados a través de las ventas, la atención al cliente y el marketing.
Personalice los viajes del cliente.
"Salesforce nos permite personalizar con rapidez cada semana la comunicación con millones de aficionados al deporte".
MATT SMITH, FANATICS
Cree una experiencia conectada.
"Salesforce es la base común para el proceso de ventas, comunidad, atención al cliente y marketing".
RICK RUSKIN, ONSTAR
Innove en materia de marketing.
"En el futuro, podremos ofrecer unas increíbles experiencias conectadas. Gracias a Salesforce, será posible conseguirlo".
H.O. REED, MATTEL
Descubra la Customer Success Platform que permite crear viajes de cliente personalizados.
