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Melhor Serviço ao Cliente significa clientes mais felizes.

 

Otimize os seus fluxos de trabalho para uma assistência ao cliente mais rápida e mais eficaz.

Agregue os casos de serviço ao cliente de todos os canais numa só visualização.

Melhore o tempo de resposta construindo uma base de conhecimento para que a sua equipa possa encontrar respostas rapidamente.

Automatize tarefas repetitivas para que a sua equipa se possa focar em manter os clientes satisfeitos.

 

Dê à sua equipa o panorama completo com uma única vista de cliente.

O Service Cloud proporciona à sua equipa uma vista única de cada cliente, desde o seu primeiro clique até à sua última chamada.

Reduza o tempo de atendimento vendo todos os detalhes e interações do cliente num só ecrã. Informações da conta, histórico de casos, histórico de compras – o que quiser.

Acabaram os pedidos da mesma informação vezes sem conta.

 

Ligue o serviço ao cliente com o resto da sua atividade.

Torne o seu fluxo de trabalho mais inteligente conectando as suas aplicações ao Salesforce. 

Integre as suas ferramentas de produtividade com a nossa plataforma e trabalhe perfeitamente entre aplicações. 

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