Trailblazerens guide til field service

For de fleste virksomheder er effektiv administration af serviceteknikere en af de mest operationelle komplekse opgaver. Fordi det involverer så mange variabler, som indtil for nylig skulle logges, overvåges og kontrolleres af menneskelig arbejdskraft, tog det en betydelig mængde tid og præcision at holde styr på alle de uforudsigelige ændringer, der kunne ske på ethvert tidspunkt.

Field Service Management-systemer letter kommunikationen med virksomhedens serviceteknikere i marken ved at holde styr på forskellige komponenter såsom lagerstyring, køretøjssporing, planlægning, kundeportaler og mere.

Læs hvordan andre virksomheder bruger Salesforce-platformen til at levere bedre field service i denne e-bog.