Lähes kaikissa yrityksissä korona-aika toi muutoksia jokapäiväiseen arkeen. Trailblazer-naiset kertovat, mitkä olivat suurimmat saavutukset ja onnistumiset haastavien olosuhteiden keskellä ja mitä poikkeusaikojen oppeja ja viisauksia he poimivat mukanaan tulevaisuuteen.
Yrityksissä aletaan pikkuhiljaa siirtyä uuden normaalin työarkeen. Pääsin haastattelemaan neljää Trailblazer-naista teknologian aallonharjalla, ja he kertoivat, mitä oppivat poikkeusoloista, mitä onnistumisia haastavista olosuhteista huolimatta koettiin, ja mitä he odottavat tulevaisuudelta.
Haastattelupenkkiini istuivat:
🎤 Laura Laurikainen, CRM Product Owner, Aiven
🎤 Katja Rosenberg, Sales Excellence, Kemira
🎤 Aino-Maija Muuri, Head of Customer Communications, If
🎤 Anna Wäck, Head of Global Offering, Pricing and Sales, Kone
Verkostoissa on voimaa
Poikkeusoloissa verkostoituminen muuttui normaalia haastavammaksi, kun lähikontakteja vältettiin. Miten tärkeäksi koet verkostoitumisen ja miten erilaiset verkostot näkyvät arjessasi?
Laura:
“Verkostoituminen on minulle erityisen tärkeää, koska se on auttanut minua työnhaussa sekä mahdollistanut urakehityksen. Se on myös rikastuttanut elämääni monella upealla ihmisellä, joiden kanssa olen päässyt kasvamaan näiden vuosien varrella.
Osallistun vuosittain Women in Tech -tapahtumiin, joissa tapaan aina mielenkiintoisia alansa asianatuntijoita ja pääsen kuulemaan inspiroivia uratarinoita. Lähden näistä tapahtumista aina täynnä energiaa ja innostusta, sillä olen päässyt keskustelemaan muiden kanssa ja vaihtamaan ideoita. Työelämässä voi hyödyntää verkoston oppeja ja ideoita ja apua tarvitessa voi aina kääntyä verkoston puoleen.”
Katja:
“Verkostot tarjoavat yhteistyökumppaneita, potentiaalisia asiakkaita ja työntekijöitä, mutta etenkin yhteisöllisyyttä. Sosiaalisen pääoman lisäksi ne tarjoavat myös parhaimmillaan sparrausta meneillään olevissa kehitysprojekteissa ja vinkkejä erilaisiin ammatillisiin haasteisiin.”
Aino-Maija:
“Viestijälle verkostoituminen on elinehto. Se on niinkin selkäytimessä, että en ole koskaan tietoisesti ajatellut, kuinka tärkeää se on. Osa työstäni on toimia itse verkostoituen, ja osa taas sitä, että autan muita verkostoitumaan. Erilaiset verkostot ovat korostuneet uran ja elämän eri vaiheissa. Esimerkiksi äitiyslomalla koin tärkeäksi, että sain jakaa vauvakuplan hetkiä muuallakin kuin hiekkalaatikolla, ja olin aktiivinen muun muassa Mothers in Business -verkostossa.
Tärkein verkostoni on ystäväpiirini, josta löytyy tekijöitä niin viestinnän kuin muiltakin aloilta. On ihana huomata, että ne haasteet, mitä kohdataan, ovat usein hyvinkin samanlaisia.”
Anna:
Uusien välineiden käyttöönotto sujui myös etänä
Korona-aika on ollut muutosten aikaa ja käynnistänyt monissa yrityksissä isojakin muutosprojekteja. Miten sinun yrityksessäsi kulunut puolitoistavuotinen on muuttanut toimintatapoja? Mikä on teidän suurin saavutuksenne korona-aikana?
Laura:
“Omasta mielestäni yritykseni suurin saavutus on ollut henkilöstön hyvinvoinnin varmistaminen erilaisin keinoin. Meillä on viikottaisia venyttelytaukoja kalenterissa ja olemme huolehtineet työergonomiasta kotitoimistolla. Meillä on myös henkistä hyvinvointia tukevia palveluita käytössä, kuten Auntie, jota olen itsekin käyttänyt.”
Katja:
Aino-Maija:
“Korona-aikana otimme käyttöön Salesforcen koneiston. Teimme sen täysin etäolosuhteissa. Helppoa se ei aina ollut, mutta samalla se oli osoitus siitä, että keskustelulla, yhteistyöllä ja tiimihengellä saadaan ihmeitä aikaan. On ihan mahtavaa päästä seuraamaan, mitä jatkossa tulee, kun tämäkin saatiin etäolosuhteissa maaliin.”
Anna:
“Sanoisin, että meidän suurin saavutuksemme on ollut se, että olemme pitäneet asiakkaan tiiviisti tekemisemme ytimessä koko pandemian ajan. Se näkyy useammallakin tavalla. Kun korona kevättalvella iski, kävimme runsaasti keskusteluja asiakkaidemme kanssa ymmärtääksemme, mitä voisimme tehdä auttaaksemme heitä pitämään liiketoimintansa rattaat pyörimässä. Laajensimme vauhdikkaasti tarjoomaamme mm. liukuportaiden käsikaiteen desinfionti- ja hissin ilmanpuhdistusratkaistuilla turvallisen ja sujuvan liikkumisen mahdollistamiseksi."
Vinkit uuteen normaaliin
Entä mitä oppeja korona-ajasta otat matkaasi tulevaisuuteen? Mitä poikkeusaikojen vinkkejä jakaisit muille?
Laura:
Katja:
“Etsitään ennakkoluulottomasti uusia ratkaisuja, mutta pidetään mielessä asiakaskeskeisyys ja aito kohtaaminen sekä yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden että kollegoiden kanssa.”
Aino-Maija:
“On kolme asiaa, jotka itse toivon ainakin muistavani. Yksi on palautumisen tärkeys. Jos kalenteri on aina ollut aika täynnä, niin viimeistään korona-aika räjäytti sen niin pullolleen että aikaa ei jäänyt edes nostaa hartioita korviin ja sen jälkeen laskea niitä takaisin. Muista antaa liikkeen tehdä lääkkeensä, eli verryttele pitkin päivää ja muista palautua: se ei pidä pelkästään kroppaa virkeänä, vaan myös mielen.
Kohta kaksi on se, että uskon kohtaamisiin ja uskon siihen, että välillä on hyvä nähdä kasvotustenkin. Siksi osa työtäni on välillä lentää Norjaan tai Ruotsiin tapaamaan ihmisiä, joiden kanssa teen töitä. Toivon kuitenkin, että entisen elämän joka toinen viikko tapahtuva lentely ei enää palautuisi. Muistetaan siis se, missä kohtaa kannattaa lähteä kohtaamaan ihmisiä ja missä kohtaa ihmiset on ihan hyvä kohdata sähköisiä välineitä käyttäen. Siihen toivon itseltäni paljon viisautta.
Kolmas ja tärkein ei oikeastaan ole edes oppi, vaan jotain mitä olen tiennyt jo pitkään: tiimi, jonka kanssa saan tehdä töitä ja jonka kanssa toteutamme asiakasviestintää on ihan huikea porukka. Korona-aika on muistuttanut päivittäin siitä, kuinka hienojen ihmisten kanssa saan tehdä töitä.”
Anna:
Katse kohti tulevaa ja uusia innovaatioita
Nyt kun uusi normaali alkaa pikkuhiljaa olemaan täällä ja yhteiskunta ja työelämä avautuu, mitä odotat tulevaisuudelta?
Laura:
“Odotan sitä, että korona-aika helpottaa ja pääsisimme pikkuhiljaa opettelemaan uutta normaalia arkea ja näkemään, mitä se tuo tullessaan.
Lyhyen tähtäimen tavoitteenani on, että minusta tulee Salesforce Application -arkkitehti. Olen opiskellut viimeisen vuoden aikana puuttuvan sertifikaatin kokeeseen töiden ohella, ja se olisi hieno lopetus tälle vuodelle. Toisena toiveenani on, että pääsisimme järjestämään live-tapahtuman pitkästä aikaa Salesforce Non-Profit User Groupin kanssa Helsingissä.”
Katja:
“Loppuvuosi on kiireinen niin meillä kuin monella muullakin. Keskitymme vielä tähän päivään hetken. Ainoastaan juurtuneilla toimintatavoilla saamme pysyvää muutosta aikaan. Viemme projektit loppuun, mutta ensi vuonna on jo aika taas suunnata katse tulevaan ja uusiin innovaatioihin.”
Aino-Maija:
Anna:
“Toivoisin, että tässä digitalisoituvassa ja monikanavaisessa maailmassa pystyisimme tukemaan myyntiämme entistä paremmin vapauttamaan aikaa asiakkaille ja kohdistamaan aikansa fiksusti oikeaan, kaikkein merkittävimpiin mahdollisuuksiin. Lisäksi pyrimme parantamaan entisestään asiointikokemusta mm. digitalisoimalla asiakkaan asiointipolkua. Näihin liittyen meillä on käynnissä paljon erilaisia hankkeita, joten tulevaisuus näyttää innostavalta!”
Katso lisää inspiroivia puheenvuoroja Dreamforce To You: Suomi -tapahtuman tallenteelta! 🎥
LUE MYÖS:
► Voittajatiimi yhdistää erilaiset taustat – Mitä diversiteetti tarkoittaa?
► Prosentti kerrallaan maailmaa paremmaksi – näin toimii 1-1-1 -periaate
