Tekoälyn ja asiakaskokemuksen liitosta puhutaan nyt paljon: mitä se käytännössä tarkoittaa, ja miten tekoäly voi toimia asiakaskokemuksen hyväksi.
Samalla kiinnostus on noussut luonnollisesti myös siihen, miten kaikki nivotaan osaksi kannattavaa liiketoimintaa. Siksi kokosimme ajatuksemme yksiin kansiin.
eBookissa kerrotaan mm.:
- Mitä digitalisaatio tarkoittaa asiakaskokemuksen kannalta?
- Miten uudenlaiset teknologiaratkaisut voivat tukea yrityksiä paremman asiakaskokemuksen tuottamisessa?
- Millä tavoin asiakaskokemukseen panostaminen näkyy viivan alla?
Mukana on myös tosielämän case-esimerkkejä, sekä asiantuntijoidemme kommentteja aiheeseen liittyen.
