Salesforce Service Cloud tarjoaa kaikki pilvipalvelun edut yksinkertaisessa ja valmiiksi integroidussa muodossa. Asiakkaita voidaan palvella saumattomasti useasssa eri kanavassa - puhelinkeskuksissa, asiakasyhteisöissä ja sosiaalisessa mediassa.
Haluatko nähdä oikeita tuloksia? Asiakaspalautteissa Salesforcen asiakkaatkertovat seuraavanlaisista tuloksista:
- +45 % kasvu asiakastyytyväisyydess
- +45 % parempi asiakaspito
- +47 % kasvu asiakaspalvelijan tuottavuudessa
- +48 % nopeammin ratkaistut asiakascaset
- +45 % pienemmät asiakaspalvelun kustannukset
Lähde: Salesforce asiakastyytyväisyyskysely, maalis-toukokuu 2015, otanta 4 600 satunnaisesti valittua asiakasta, Confirmit Inc. Vastausmäärät saattavat vaihdella kysymyksittäin.
