Lataa raportti: State of the Connected Customer
Miltä näyttää asiakkaiden sitouttamisen tulevaisuus? Lue lähes 17 000 kansainvälisen kuluttajan ja yritysostajan näkemykset asiakasyhteistyön uudesta aikakaudesta.
Asiakkaiden odotukset ja käyttäytyminen ovat muuttuneet ennennäkemättömällä tahdilla, ja nämä muutokset vaikuttavat kaikkiin toimijoihin riippumatta siitä, mille asiakasryhmälle he palveluitaan markkinoivat, myyvät tai tarjoavat.
Ota askel kohti parempaa asiakasymmärrystä – lataa raporttimme ja tutustu tutkimustuloksiin, joihin kerättiin vastaukset yli 29 maan B2B- sekä B2C-ostajilta kuudesta eri maanosasta. 🌏
Tässä esimakua raportin tuloksista:
68%
USKOO YRITYSTEN KERTOVAN TOTUUDEN
56%
ODOTTAA KAIKKIEN TARJOUSTEN OLEVAN PERSONOITUJA
85%
ODOTTAA YHDENMUKAISTA ASIAKASKOKEMUSTA OSASTOSTA RIIPPUMATTA
Lataa State of the Connected Customer -raportti oppiaksesi:
- Miten luottamuksen ja lojaliteetin merkitys on muuttunut asiakkaiden ja brändien välisissä suhteissa
- Mikä merkitsee asiakkaille eniten tänä päivänä?
- Kuinka asiakkaat tasapainottavat personoinnin ja yksityisyyden tarpeensa
- Miltä digitaalinen asiakaskokemus näyttää asiakaspolun eri vaiheissa
