Donnez la priorité au client, peu importe votre emplacement, avec la plateforme de CRM nº 1 au monde.

Créez des sites Web, des portails et des applications connectés en quelques clics Rapidement.
 
 

Qu'est-ce qu'experience cloud?

Interagissez avec vos clients par le biais de différents canaux avec Experience Cloud.

 

Créez des expériences numériques axées sur le client.

Suscitez rapidement l’intérêt de votre public grâce à des sites, des applications et des portails interactifs, tous adaptés à votre secteur d’activité et offerts par la plateforme de CRM nº 1 au monde.

Établissez des relations plus solides grâce à une source unique de données.

Grâce à la centralisation de toutes vos données, vous pouvez fournir rapidement un contenu personnalisé. Aidez vos clients à accéder facilement à leurs données et à les utiliser.
 
 

Progressez sur une plateforme rapide, flexible et fiable.

Lancez les expériences et adaptez-les rapidement au moyen de clics ou de code. Développez votre activité grâce à un vaste écosystème d’outils faciles à utiliser, une IA puissante et des applications de classe mondiale.

En vedette

Optimisez votre retour d’expérience.

Mettez rapidement sur le marché des expériences numériques personnalisées et uniformisées sur tous les canaux.
 
 

Trouvez des solutions pour chacun des besoins du secteur grâce aux conseils d’experts de nos partenaires.

Notre bibliothèque Lightning Bolts propre au secteur contient des modèles, des flux de production, des applications et des éléments conçus pour résoudre chaque problème unique.
 

Thèmes

Personnalisez votre expérience avec facilité.

Commencez à l'aide des thèmes préétablis et ajoutez votre propre marque, ou personnalisez chaque pixel. Transformez les données en contenu contextuel avec le système de gestion de contenu de Salesforce.
 

Fonctionnalités

Connectez votre expérience avec vos données client en toute facilité.

 

Intégrez des données à partir de n’importe quelle source.

Recherchez des données de Salesforce, d’un tiers ou de sources existantes. Associez-le facilement à des fonctions Experience Cloud telles que les clients potentiels, les perspectives, les requêtes, les campagnes et les objets personnalisés.

Développez des expériences personnalisées.

Adaptez les expériences pour chaque type d’utilisateur à l’aide des données de CRM pour définir les publics cibles et mobiliser les utilisateurs à l’aide d’un contenu personnalisé.

Créez pour chaque appareil.

Toutes les expériences numériques sont 100 % mobiles et très réactives avec une interface facile à utiliser, peu importe l’endroit où vous vous trouvez.
 

Améliorez la participation sur le site.

Récompensez vos membres les plus actifs avec des badges de profil personnalisés. Permettez aux membres de se recommander mutuellement pour des compétences et une expertise particulières.

Assurez le suivi et l’optimisation de votre site.

Mesurez, analysez et optimisez votre expérience à l’aide de tableaux de bord Lightning personnalisables dans l’espace de travail Experience.

Organisez les réponses et rendez-les accessibles.

Accédez à l’intégralité de l’information grâce aux pages thématiques générées automatiquement. Regroupez des discussions, des fichiers, des groupes et des experts sur une même page.
 

Faites comme de nombreuses entreprises et dynamisez vos marques avec Experience Cloud.

 

Formation et soutien

Configurez, lancez et améliorez votre espace. Trouvez de l’aide supplémentaire si vous en avez besoin.

Grâce à la formation libre-service offerte en ligne par Trailhead, vos administrateurs et gestionnaires auront tous les outils nécessaires pour commencer.
 

Apprenez gratuitement.

Explorez les formations gratuites en ligne de Trailhead, le moyen le plus simple d’apprendre à utiliser Salesforce. Et obtenez des cours et du soutien en personne.

Demandez aux experts.

Découvrez notre base de connaissances d’experts et de clients dans la communauté Success de Salesforce.
 
 
 
 
 

Des questions? Nous vous accompagnerons sur le chemin de la réussite.

Renseignez-vous sur les produits Salesforce, les tarifs, la mise en œuvre ou tout autre sujet. Nos représentants hautement qualifiés sont à votre disposition.

 

Ou composez le 1 800 667-6389

 
 

Experience Cloud

La plateforme d’expérience numérique de Salesforce (DPX) est basée sur Customer 360. Experience Cloud vous aide à proposer des expériences numériques connectées en un clin d’œil. Réinventez l’expérience client, attirez de nouveaux clients et accélérez la croissance de votre entreprise dans n’importe quel secteur grâce à des sites, des portails et des applications mobiles fondés sur des données.