Êtes-vous débutant en CRM?
Bienvenue dans le monde de la gestion de la relation client, GRC ou CRM. Une plateforme CRM assiste les agents d'un service à la clientèle, aide les spécialistes en marketing à prédire des tendances et guide les équipes de ventes à conclure des marchés avec succès. La Plateforme Customer 360, par exemple, forme le CRM le plus astucieux au monde. Animée par Einstein, l'intelligence artificielle fait partie intégrante de Salesforce. Ainsi, les entreprises n'ont pas besoin d'y penser et peuvent découvrir des idées pour prendre des décisions plus éclairées, prévoir les résultats à cibler là où il le faut, recommander les actions suivantes pour accroître l'efficacité et automatiser les tâches à effectuer, pour en faire plus avec moins.
Comment une solution CRM peut aider votre entreprise
Avantages d'un CRM :
CRM pour les ventes, le marketing et le service à la clientèle
les relations de ventes et autres, des affaires;
leur entonnoir des ventes et le parcours des clients;
le travail mobile;
le service à la clientèle;
le marketing par courriels;
l'automatisation du marketing;
les réseaux sociaux;
l'assistance client interne;
la communication instantanée avec les clients par clavardage en ligne.
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L'intelligence artificielle (IA) et le CRM
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Votre guide complet de la solution CRM
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