Unifiez et activez en toute sécurité vos données d'entreprise en temps réel et dans les deux sens, dans Salesforce, les data lakes, les entrepôts et les applications métiers. Elles sont ainsi toujours à jour, cohérentes et prêtes pour les agents IA, afin de bénéficier d'insights plus intelligents pour prendre des décisions rapidement.
Si le potentiel des données d'entreprise est colossal, il est souvent difficile de les activer. Data Cloud remédie à ce problème grâce à des intégrations Zero Copy dans des plateformes comme Snowflake et Databricks pour éliminer les doublons et les retards. Vous alimentez les profils clients en temps réel, les actions automatisées et les expériences personnalisées pour des décisions plus intelligentes à votre échelle. Cette intégration transparente augmente la valeur des investissements existants dans les data lakes et les entrepôts grâce aux capacités de CDP (Customer Data Platform) de Data Cloud, leader sur le marché.
Avec plus de 200 connecteurs prédéfinis, Salesforce Data Cloud intègre de manière transparente les données de l'ensemble de votre entreprise, y compris celles de SAP, Shopify, Zendesk, Workday et bien d'autres encore. Grâce à notre réseau de partenaires Zero Copy, certaines intégrations vous permettent d'accéder aux données directement dans leur système source, sans avoir recours aux processus ETL traditionnels ou au déplacement physique des données. Cela garantit un accès en temps quasi réel et réduit la duplication des données.
Salesforce Data Cloud est conçu pour fonctionner avec les systèmes que vous possédez déjà, en jouant un rôle de hub central. Il fait communiquer les silos de données en harmonisant les informations provenant de vos data lakes, de vos entrepôts et de vos applications métiers essentielles. Ce hub central permet d'utiliser selon les besoins des données unifiées et harmonisées dans Salesforce et tout autre système connecté.
Découvrez pourquoi Gartner a désigné Salesforce comme leader.
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Activez Data Cloud pour votre équipe dès aujourd'hui.
Data Cloud permet d'unifier toutes vos données sur Salesforce sans avoir à construire de pipelines de traitement de données complexes, d'agir facilement sur vos données dans l'ensemble des clouds Salesforce, et d'activer des solutions d'intelligence artificielle de confiance alimentées par vos données.
Data Cloud vous permet d'ingérer presque toutes les sources de données afin d'alimenter la prise de décision basée sur les données et de mettre en œuvre une stratégie de données robuste. Connectez de manière transparente vos applis CRM, telles que ventes et Service Cloud, à l'aide de connecteurs Salesforce. Bénéficiez de connecteurs out-of-the-box vers des sources tierces communément répandues telles que Amazon S3 et Google Cloud Storage. Tirez parti de nos intégrations sans copie et extrayez des données de vos data lakes et entrepôts existants sur Snowflake ou Databricks, sans avoir à dupliquer quoi que ce soit. Pour tout le reste, il vous suffit de vous connecter à l'aide de SDK et d'API.
Contrairement à d'autres plateformes de données qui se concentrent principalement sur la gestion et l'organisation des données, Data Cloud a été conçu pour aider les entreprises à agir sur leurs données dans des applications quotidiennes telles que les ventes, les services et Marketing Cloud. La raison tient au fait que Data Cloud est intégré nativement au framework de métadonnées de Salesforce et qu'il permet non seulement à l'équipe IT, mais également à toutes les autres, d'être plus réactives à l'aide d'outils low-code tels que Flow et Agentforce.
Bien que Data Cloud offre en effet des fonctionnalités de modélisation des données, il sert principalement d'outil d'activation de vos données. Le modèle de données Salesforce est conçu pour vous aider à intégrer facilement vos données au framework de métadonnées Salesforce. Ce faisant, les données, quelle que soit leur source, deviennent des objets et champs natifs directement utilisables dans l'ensemble de vos applications Salesforce.
Avec toutes vos données intégrées dans Data Cloud, vous pouvez commencer à automatiser des tâches et à prendre des décisions plus intelligentes en utilisant toutes les données de votre entreprise. Les équipes chargées des ventes peuvent booster leur productivité et augmenter leurs taux de conversion en mobilisant ou en créant des workflows basés sur des données externes telles que l'historique d'achats ou les données d'engagement Web. Les équipes de service client peuvent améliorer la satisfaction client et réduire l'attrition en offrant à leurs agents un accès à des données externes d'engagement produit ou de télémétrie des appareils, entre autres.
Le recours à Data Cloud permet aux entreprises d'obtenir efficacement des renseignements à partir de leurs propres modèles ou de notre outil de création low-code dédié. Les équipes peuvent ainsi dériver rapidement, pour chaque client, des métriques clés telles que la propension à acheter, la valeur à vie du client et les scores d'engagement.
Data Cloud propose une tarification à la consommation, ce qui signifie que vous payez uniquement pour les services que vous utilisez.
Les clients Salesforce existants peuvent découvrir gratuitement Data Cloud en visitant cette page.
Les clients Salesforce existants peuvent accéder à ce Guide de mise en route de Data Cloud.
