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Un tableau de bord d'accueil contenant l'information essentielle de tous les projets.

Stimulez la croissance et remportez les bons appels d'offres grâce à une plateforme connectée.

Exploitez la puissance de l'automatisation, de l'IA et de l'analyse des données en temps réel avec un GRC pour l'ingénierie et la construction qui augmente l'agilité, stimule la productivité, gère les risques et en fait plus avec moins.

Concevoir mon Customer 360 Communiquez avec nous
Centre de commandement du projet contenant la vue d'ensemble des offres.

Rassembler les employés autour d'une vue unique et partagée de chaque projet.

Mobilisez les équipes, gérez les ressources, suivez les performances du projet et exécutez efficacement.

  • Unifiez la supervision de vos projets. Rationalisez la gestion de projet grâce à une vision globale qui garantit que toutes les parties prenantes travaillent avec des données cohérentes et y ont accès, à tout moment et en tout lieu.
  • Améliorez votre suivi opérationnel. Améliorez la visibilité des opérations et du portefeuille grâce à la possibilité de suivre en temps réel les progrès, le respect des étapes et les principaux indicateurs clés de performance.
  • Intégrez vos données pour obtenir de l'information optimale. Combinez des données et des analyses fiables dans une vue unique pour comprendre des éléments tels que la rentabilité, l'avantage concurrentiel, l'impact environnemental, la performance des fournisseurs, l'exécution et l'efficacité opérationnelle. Rationalisez la gestion
  • de vos documents. Générez et maintenez une documentation complète pour les propositions de projets, les appels d'offres, les contrats, les spécifications techniques et la bibliothèque de projets à utiliser comme référence lors des appels d'offres et de la construction de nouveaux projets.

Un tableau de bord contenant une analyse de la concurrence.

Permettre aux équipes de remporter les bonnes offres, d'améliorer les marges et d'optimiser l'affectation des ressources.

Favorisez une prise de décision plus éclairée à tous les niveaux de votre entreprise grâce à des capacités d'analyse et d'IA prédictive et générative. 

  • Améliorez la rentabilité grâce à de l'information sur les offres. Débloquez les données en temps réel dont vous et votre équipe avez besoin pour identifier les occasions, améliorer les prévisions, rationaliser la collaboration et générer des économies et de l'efficacité.
  • Gérez les ressources humaines et matérielles. Améliorez l'allocation des ressources en exploitant l'IA pour associer le bon talent au bon projet (ou à la bonne offre) au bon moment. Gérez de manière proactive les équipements et les machines grâce à des analyses
  • prédictives qui optimisent l'ensemble de vos opérations. Rationalisez les projets et les parcoursclients. Gérez les demandes liées aux projets et fournissez un soutien avec des chat-bots d'IA générative. Mettez en œuvre des parcours clients automatisés et adaptés à l'IA qui aident à nourrir les client potentiel et à susciter un engagement continu, en vous assurant d'être en tête de liste lors du prochain appel d'offres.
  • Obtenez des information sur les occasions potentielles. Analysez les tendances du marché et les stratégies des concurrents pour identifier les avantages potentiels.
Un tableau de bord pour l'information sur les sous-traitants.

Unifier les données et accroître la visibilité au sein des équipes, des sous-traitants et des partenaires.

Cassez les silos, centralisez les données et rationalisez les processus pour libérer les connaissances, améliorer les prévisions, remporter les bons appels d'offres et suivre la

  • rentabilité. Rationaliser l'information en une seule vue. Unifiez les données dans un profil unique pour mieux comprendre et analyser la rentabilité, l'état des projets, le personnel et les fournisseurs.
  • Optimisez la sélection et la gestiondes sous-traitants. Créez une vue à 360 degrés des sous-traitants afin d'identifier la meilleure solution pour chaque projet sur la base de l'historique des performances, du CSAT et des mesures financières.
  • Unifier les données relatives à l'équipement. Rassemblez toutes les données relatives à l'équipement pour mieux gérer et comprendre les besoins, l'entretien et les performances.
  • Améliorez les rapports sur les différentes plateformes. Alignez les rapports sur les projets, les résultats, les fournisseurs et la sécurité dans un profil unique pour faciliter la création de rapports plus cohérents entre les systèmes et les silos de données.

Créez votre solution de transport et de logistique avec les produits Salesforce suivants :

IA

Intégrez l'IA à tous les processus de travail, pour tous les workflows, tous les utilisateurs, tous les services et tous les secteurs d'activité.

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Data Cloud

Activez toutes vos données clients et donnez à votre équipe de l'information pertinente et des données contextuelles.

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Sales Cloud

Améliorez l'efficacité de vos représentants commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.

En savoir plus

Field Service

Automatisez les processus et donnez à vos travailleurs mobiles le temps de se concentrer sur des interactions humaines personnalisées.

En savoir plus

Marketing Cloud

Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
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Tableau

Prenez des décisions commerciales éclairées grâce à la première plateforme mondiale de données et d'analytique.

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Slack

Améliorez votre productivité grâce à l'automatisation, aux connaissances, à l'IA et à la collaboration au sein d'une plateforme ouverte et extensible.
En savoir plus

Tenez-vous au courant des dernières tendances, perspectives et conversations en matière de transport et de logistique.

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Prêt à passer au niveau supérieur grâce au N°1 du CRM intégrant l'IA pour l'ingénierie, la construction et l'immobilier ?

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Salesforce pour l'ingénierie et la construction FAQ

Un système de gestion de la relation client permet la collaboration entre les équipes chargées des clients, des offres et des projets, et relie les processus afin d'améliorer la prise de décision, de protéger les marges et d'entretenir les bases de clients. Il permet de gérer les interactions tout au long du cycle de vie du client, tout en favorisant une croissance rentable et l'excellence opérationnelle.

Un GRC de construction est utilisé pour centraliser les données, automatiser les processus, visualiser les analyses et fournir de l'information pilotée par l'IA pour aider les entreprises à remporter le travail. Il est également utilisé pour surveiller les coûts, maximiser les marges, dépasser les attentes des clients, gérer la durabilité, responsabiliser les employés et préparer les entreprises à l'avenir.

Les GRC pour entrepreneurs et pour la construction fournissent aux entreprises une plateforme de confiance pour unifier leurs données afin qu'elles puissent offrir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils proactifs axés sur les données, se concentrer sur des opérations à forte valeur ajoutée grâce à l'automatisation et à l'IA, et stimuler une croissance ancrée dans les nouvelles technologies.

Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de solutions de gestion de la relation client (GRC) par diverses organisations. Les clients de Salesforce dans le domaine de l'ingénierie et de la construction vont des plus grandes entreprises aux petites et moyennes entreprises qui utilisent nos solutions.

Tout d'abord, prenez en compte les besoins particuliers de votre entreprise. Salesforce permet aux entreprises d'ingénierie et de construction de disposer d'un GRC qui les aide à gérer les risques et à stimuler une croissance efficace. Notre plateforme intégrée et personnalisable, associée à des capacités d'IA, en fait la solution idéale pour les entreprises en quête de modernisation.