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Un tableau de bord d'accueil contenant les informations essentielles de tous les projets.

Dynamisez la croissance et remportez les appels d'offres grâce à une plateforme connectée unique

Exploitez la puissance de l'automatisation, de l'IA et de l'analytique en temps réel avec un CRM pour l'ingénierie et le bâtiment qui accroît
l'agilité, booste la productivité, gère les risques et permet d'en faire plus avec moins.

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Centre de commande du projet avec la vue d'ensemble des offres.

Rassemblez les collaborateurs autour d'une vue unique et partagée de chaque projet.

Mobilisez les équipes, gérez les ressources, suivez les performances des projets et mettez-les en œuvre efficacement.

  • Unifiez la supervision de vos projets. Rationalisez la gestion des projets grâce à une vision globale qui garantit que toutes les parties prenantes travaillent avec des données cohérentes et y ont accès, à tout moment et en tout lieu.
  • Renforcez votre suivi opérationnel. Améliorez la visibilité des opérations et du portefeuille grâce à la possibilité de suivre en temps réel l'avancement des travaux, le respect des étapes et les principaux indicateurs de performance.
  • Intégrez vos données pour obtenir des insights optimaux. Combinez des données et des analyses fiables en une seule vue pour comprendre des éléments tels que la rentabilité, l'avantage concurrentiel, l'impact environnemental, la performance des fournisseurs, l'exécution et l'efficacité opérationnelle.
  • Rationalisez la gestion de vos documents. Générez et maintenez une documentation complète pour les propositions de projets, les appels d'offres, les contrats, les spécifications techniques et la bibliothèque de projets à utiliser comme référence lors des appels d'offres et de l'élaboration de nouveaux projets.

Un tableau de bord affichant une analyse de la concurrence.

Donnez aux équipes les moyens de remporter les bonnes offres, d'améliorer les marges et d'optimiser l'affectation des ressources.

Favorisez une prise de décision plus éclairée à tous les niveaux de votre entreprise grâce à des capacités d'analyse et d'IA prédictive et générative. 

  • Améliorez la rentabilité grâce à des insights sur les appels d'offres. Débloquez en temps réel les données dont vous et votre équipe avez besoin pour identifier les opportunités, améliorer les prévisions, rationaliser la collaboration et générer des économies et de l'efficacité.
  • Gérez les ressources humaines et matérielles. Améliorez l'allocation des ressources en tirant parti de l'IA pour associer le bon talent au bon projet (ou à la bonne offre) au bon moment. Gérez de manière proactive les équipements et les machines grâce à des analyses prédictives qui permettent d'optimiser l'ensemble des opérations.
  • Rationalisez les projets et les parcours clients. Gérez les demandes liées au projet et fournissez de l'assistance avec des chatbots d'IA générative. Mettez en œuvre des parcours clients automatisés et adaptés à l'IA qui aident à développer les prospects et à susciter un engagement continu, en vous assurant d'être en tête de liste lors du prochain appel d'offres.
  • Obtenez des informations sur les opportunités potentielles. Analysez les tendances du marché et les stratégies des concurrents pour identifier les avantages potentiels.
Un tableau de bord pour les insights sur les sous-traitants.

Unifiez les données et améliorez la visibilité au sein des équipes, des sous-traitants et des partenaires.

Éliminez les silos, centralisez les données et rationalisez les processus pour diffuser les connaissances, améliorer les prévisions, remporter les appels d'offres et suivre la rentabilité.

  • Rationalisez les insights en une seule vue. Unifiez les données dans un profil unique pour mieux comprendre et analyser la rentabilité, l'état d'avancement des projets, la dotation en personnel et les fournisseurs.
  • Optimisez la sélection et la gestion des sous-traitants. Créez une vue à 360 degrés des sous-traitants afin d'identifier la meilleure solution pour chaque projet sur la base de l'historique des performances, de la satisfaction client et des indicateurs financiers.
  • Unifiez les données relatives à l'équipement. Rassemblez toutes les données relatives à l'équipement pour mieux gérer et comprendre les besoins, la maintenance et les performances.
  • Améliorez les rapports sur les différentes plateformes. Regroupez des éléments tels que les rapports sur les projets, les résultats, les fournisseurs et la sécurité dans un profil unique afin de faciliter l'établissement de rapports plus cohérents entre les systèmes et les silos de données.

Créez votre solution d'ingénierie et de construction avec les produits Salesforce suivants :

IA

Intégrez l'IA à tous les processus de travail, pour tous les workflows, tous les utilisateurs, tous les services et tous les secteurs d'activité.

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Data Cloud

Activez toutes vos données clients et donnez à votre équipe des insights pertinents et des données contextuelles.

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Sales Cloud

Améliorez l'efficacité de vos représentants commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.

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Field Service

Automatisez les processus et donnez à vos techniciens de terrain le temps de se concentrer sur les interactions humaines.

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Marketing Cloud

Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données sur l'ensemble des canaux.

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Tableau

Prenez des décisions commerciales éclairées grâce à la première plateforme mondiale de données et d'analytique.

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Slack

Débloquez l'automatisation, les connaissances, l'IA et la collaboration au sein d'une plateforme ouverte et extensible.

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FAQ sur Salesforce pour l'ingénierie et la construction

Un CRM pour entrepreneurs rend possible la collaboration entre les équipes chargées des clients, des appels d'offres et des projets, et relie les processus pour améliorer la prise de décision, protéger les marges et entretenir les bases de clients. Il permet de gérer les interactions tout au long du cycle de vie du client tout en favorisant une croissance rentable et l'excellence opérationnelle.

Les CRM dédiés à la construction permettent de centraliser les données, d'automatiser les processus, de visualiser les analyses et de fournir des insights basés sur l'IA pour aider les entreprises à remporter des contrats. Ils sont également utilisés pour contrôler les coûts, maximiser les marges, dépasser les attentes des clients, gérer le développement durable, responsabiliser les employés et préparer les entreprises à l'avenir.

Les CRM pour les entrepreneurs et la construction fournissent aux entreprises une plateforme fiable pour unifier leurs données afin qu'elles puissent offrir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils proactifs axés sur les données, se concentrer sur des opérations à forte valeur ajoutée grâce à l'automatisation et à l'IA, et stimuler une croissance s'appuyant sur les nouvelles technologies.

Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Les clients de Salesforce dans le domaine de l'ingénierie et de la construction sont aussi bien des grandes sociétés que des petites et moyennes entreprises.

Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Salesforce offre aux entreprises d'ingénierie et du bâtiment un système de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les risques et assurer une croissance efficace. Notre plateforme intégrée et personnalisable, associée à des capacités d'IA, la positionne comme la solution idéale pour les entreprises en quête de modernisation.