Mettez toutes vos parties prenantes sur la même longueur d'onde avec un GRC pour l'immobilier. Améliorez la visibilité, la normalisation et les processus grâce à une source unique de vérité qui garantit que toutes les parties prenantes et tous les clients travaillent à partir des mêmes données et y contribuent.
Nous [utilisons Salesforce pour] permettre aux propriétaires de résoudre eux-mêmes les problèmes simples qu'ils peuvent rencontrer après avoir emménagé dans leur maison... ce qui est mieux pour le client car il bénéficie d'une résolution immédiate. Et c'est mieux pour Lennar, car cela permet à nos représentants du service clientèle de se concentrer sur des problèmes plus importants.
Daniel KeatingDirecteur des produits, Lennar
Un GRC pour l'immobilier permet aux agents et aux courtiers d'accroître la satisfaction des clients, de stimuler l'efficacité des ventes et d'améliorer les performances globales de l'entreprise. Rationalisez les processus, optimisez les opérations et créez des expériences client hautement personnalisées.
Fournissez aux vendeurs, courtiers et agents de l'information qui rendent chaque interaction plus efficace. Un GRC immobilier puissant vous permet d'optimiser vos données grâce à des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives.
Personnalisez chaque interaction grâce à une vue complète et unifiée des équipes, des sous-traitants et des systèmes tiers. Enrichissez chaque point de contact avec des données connectées directement dans le flux de travail.
Intégrez l'IA à tous les processus de travail, pour tous les workflows, tous les utilisateurs, tous les services et tous les secteurs d'activité.
Activez toutes vos données clients et donnez à votre équipe de l'information pertinente et des données contextuelles.
Améliorez l'efficacité de vos représentants commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.
Prenez des décisions commerciales éclairées grâce à la première plateforme mondiale de données et d'analytique.
Suivre, gérer et rendre compte des données relatives au développement durable grâce à une solution complète de gestion ESG.
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Un GRC immobilier gère les interactions avec les clients dans les domaines du marketing, de la gestion des transactions et du service à la clientèle, en utilisant les données pour améliorer la prise de décision, les inefficacités et les marges. Il vous permet de gérer les interactions avec les clients tout au long de leur cycle de vie, tout en favorisant une croissance rentable et l'excellence opérationnelle.
Salesforce GRC est organisé en objets, notamment les pistes, les contacts, les comptes, les occasions, les campagnes, etc. Votre équipe de mise en œuvre peut utiliser cette structure prête à l'emploi, puis l'adapter à votre terminologie et à vos besoins particuliers.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de solutions de gestion de la relation client (GRC) par diverses organisations. Les clients de Salesforce dans le domaine de l'immobilier commercial et résidentiel vont des plus grandes entreprises aux petites et moyennes entreprises qui utilisent nos solutions.
En tant que courtier ou agent immobilier, l'utilisation d'un GRC peut s'avérer très bénéfique car il vous permet d'avoir à portée de main des données pertinentes et exploitables, d'envoyer des courriels automatisés pour entretenir les propriétés, de suivre les interactions, les notes et les transactions en un seul endroit, d'assurer une communication cohérente et professionnelle et de gérer votre travail de manière efficace.
Tout d'abord, prenez en compte les besoins particuliers de votre entreprise. Salesforce permet aux sociétés immobilières de disposer d'un GRC qui les aide à gérer les risques et à favoriser une croissance efficace. Notre plateforme intégrée et personnalisable, associée à des capacités d'IA, la positionne comme la solution idéale pour les sociétés immobilières en quête de modernisation.
