Tous les produits Marketing Cloud
Découvrez notre catalogue complet d'outils de marketing digital et concevez votre plateforme idéale de marketing digital.
Réussissez chaque interaction client avec l'IA, vos données et vos applications CRM.
Data Cloud pour le Marketing
Rassemblez la moindre de vos données dans des profils clients unifiées pour mieux les connaître et personnaliser leur expérience.
Marketing Cloud Personalization
Automatisez l'envoi d'offres dynamiques, en temps réel, à chaque moment du parcours d'un client.
Marketing Cloud Engagement
Concevez des parcours clients personnalisés, puis mettez-les en musique dans vos canaux de marketing, de publicité, d'e-commerce et de service client.
Marketing Cloud Account Engagement
Mobilisez vos équipes de marketing et de ventes autour d'une même solution de marketing automation et d'account-based marketing (ABM).
Marketing Cloud Intelligence
Optimisez vos budgets et actions en analysant les performances de vos campagnes, canaux et parcours clients.
Loyalty Management
Développez vos programmes de fidélité, intégrés à votre CRM.
IA pour le marketing
Emmenez vos clients dans des parcours hyper-personnalisés. Rendez vos équipes plus créatives et productives avec l'IA intégrée à Marketing Cloud.
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FAQ sur les outils de marketing digital.
Le marketing digital repose sur plusieurs outils variés permettant d'optimiser les efforts. Citons parmi les principaux outils une plateforme de données clients qui fournit des profils clients unifiés et une segmentation, un moteur de personnalisation en temps réel permettant de créer des offres sur mesure, des plateformes d'engagement pour gérer les parcours clients et les campagnes, l'automatisation du marketing pour la génération de leads et le marketing de compte, ainsi que des outils de veille marketing pour l'analytique, les insights et la création de rapports. Ces outils permettent aux entreprises de communiquer avec chaque client de manière efficace, de créer des expériences personnalisées, d'automatiser les tâches et de dégager des informations précieuses pour optimiser les stratégies marketing.
Les outils de marketing digital offrent de nombreux avantages. Ils permettent d'acquérir de nouveaux clients plus efficacement et renforcent la confiance. En créant un engagement personnalisé et pertinent sur tous les canaux, ils augmentent la fidélisation des clients. D'autre part, ces outils optimisent la productivité des équipes et la répartition des budgets. De manière générale, les outils de marketing digital favorisent l'acquisition de clients, l'engagement, la fidélisation et l'efficacité opérationnelle.
Les solutions marketing sous-tendent les stratégies, technologies et services complets que les entreprises utilisent pour répondre à leurs besoins marketing et atteindre leurs objectifs dans ce domaine. Ces solutions englobent diverses approches conçues pour aider les entreprises à planifier, exécuter et analyser leurs initiatives marketing. Les solutions marketing peuvent inclure une plateforme de données clients (CDP), un système de gestion de la relation client (CRM) ou encore des outils d-e-mailing, de messagerie mobile, de publicité par données first-party, de gestion du contenu, de personnalisation en temps réel, d'analytique multicanale, entre autres. Ces solutions aident les entreprises à atteindre efficacement leur public cible, à faire la promotion de leurs produits ou services et à accroître l'engagement, pour en fin de compte renforcer les relations et augmenter le chiffre d'affaires.
Tenez compte des facteurs suivants au moment de choisir la solution marketing qui conviendra à votre entreprise. Vous devez évaluer les solutions en fonction de leurs résultats tangibles en matière de réussite client tangible, de la solidité de leurs fonctionnalités, de leur évolutivité, de la possibilité d'intégration avec les autres produits que vous utilisez et de la qualité de leur support client. Votre solution marketing doit aider votre entreprise à créer des expériences personnalisées, à automatiser les campagnes, à dégager des insights de l'analyse de données et à engager efficacement les clients dans vos initiatives marketing. Elle doit également se connecter de manière native à d'autres aspects de votre expérience client, tels que le commerce, les ventes et le service.