Astro tient une icône Martketing devant un écran d'Engagement Studio.

Marketing Cloud Account Engagement

Augmentez votre chiffre d'affaires à l'aide d'un logiciel de marketing automation BtoB intégré à votre CRM. 

Connectez le parcours de vos acheteurs BtoB, entre tous vos comptes clés.

Créez rapidement des landing pages et des formulaires à l'aide d'outils « glisser-déposer ». Segmentez les leads dès leur capture et envoyez-les dans des parcours personnalisés, automatisés et omnicanaux. Enfin, cultivez-les avec le bon contenu grâce au scoring des leads par l'IA.

Page d'accueil d'Account Engagement avec un formulaire glissé et déposé dans une boîte de réception.

Communiquez avec vos prospects sur tous les canaux. Connectez des applications tierces de webinaires, d'enquêtes et de SMS à vos outils marketing. Déclenchez l'envoi automatique d'invitation à des événements ou des webinaires, d'enquêtes ou de SMS. Puis actionnez les données issues de ces activités pour gagner en pertinence.

Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.

Ciblez et entretenez les prospects clés avec le concours des équipes commerciales et de service client, depuis la même plateforme. Laissez l'IA identifier les comptes les plus susceptibles d'acheter. Suivez l'évolution du pipeline depuis un tableau de bord, et utilisez des insights générés par l'IA pour affiner vos efforts de marketing et de vente.

Interface ABM Einstein Key Accounts affichant des données sur les facteurs contribuant le plus et les plus actifs du compte.
Page d'accueil d'Account Engagement avec un formulaire glissé et déposé dans une boîte de réception.
Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.
Interface ABM Einstein Key Accounts affichant des données sur les facteurs contribuant le plus et les plus actifs du compte.

Mobilisez les équipes de relation client sur un outil unique.

Fini les estimations au doigt mouillé. L'IA Einstein analyse les comportements des prospects pour identifier les plus proches d'une conversion. Comparez le profil des prospects transformés avec votre persona idéal.

Interface Einstein Scoring affichant le profil de lead et de scoring comportemental d'un prospect.

Comprenez le parcours de vos clients, dans son intégralité. Partagez ce parcours avec les équipes de vente et de service client. Analysez les interactions des prospects avec votre marketing et utilisez ces informations pour identifier les décideurs clés. Comprenez comment les prospects et leur organisation interagissent avec vos campagnes.

Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.

Partagez avec vos équipes des enseignements et analyses sur les interactions d'un prospect. Alertez les équipes de vente lorsqu'un prospect est suffisament mature pour une conversion, grâce à des alertes automatisées et déclenchées dans Sales et Service Cloud, ou directement dans Slack.

Alerte Slack sur le comportement d'achat du prospect.
Interface Einstein Scoring affichant le profil de lead et de scoring comportemental d'un prospect.
Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.
Alerte Slack sur le comportement d'achat du prospect.

Optimisez les performances marketing et développez les relations avec les clients.

Analysez l'intégralité de l'entonnoir de vente. Profitez d'une attribution multi-touch alimentée par l'IA Einstein Attribution, pour évaluer l'impact des canaux, des événements et des activités de l'équipe de vente sur votre pipeline.

Le tableau de bord des insights montre les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.

Profitez d'analyses du chiffre d'affaires et du pipeline des comptes clés. Utilisez ces analyses pour optimiser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Partagez vos découvertes avec les ventes afin de mieux planifier vos actions commerciales.

Tableau de bord ABM affichant la valeur du pipeline par compte.

Identifiez l'impact de vos actions marketing sur le pipeline et le chiffre d'affaires grâce à une connexion directe à Sales Cloud. Découvrez comment les messages marketing influencent les prospects. Appliquez l'analyse prédictive à ces informations pour prendre des décisions plus stratégiques et identifier les facteurs qui favoriseront la conversion.

Interface analytique composée de trois graphiques illustrant la valeur du pipeline, le nombre total de comptes engagés et les affaires conclues.
Le tableau de bord des insights montre les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.
Tableau de bord ABM affichant la valeur du pipeline par compte.
Interface analytique composée de trois graphiques illustrant la valeur du pipeline, le nombre total de comptes engagés et les affaires conclues.

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FAQ Marketing Cloud Account Engagement.

Marketing Cloud Account Engagement est la seule plateforme d'automatisation marketing intégrée au CRM n° 1. Elle permet aux entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires et de développer l'engagement des acheteurs en réunissant des données clients sur une seule plateforme et en renforçant les relations des comptes avec l'IA. Que vous cherchiez à mettre en œuvre des stratégies de génération à la demande ou de marketing des comptes, nous sommes là pour vous aider.

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B aident à automatiser et à rationaliser les processus marketing et les campagnes multifonctionnelles sur l'ensemble des canaux. Ils comprennent des fonctionnalités permettant de gérer et d'entretenir les leads, de lancer des campagnes ciblées, de s'aligner sur les ventes pour conclure des affaires et de suivre l'efficacité des efforts de marketing.

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants : 

  1. Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes
  2. Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement
  3. Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières : 

  1. Génération et maturation des leads
  2. Alignement du marketing et des ventes
  3. Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés
  4. Gestion des campagnes de marketing
  5. Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes
  6. Optimisation du retour sur investissement marketing

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B :

  1. s'intégrera directement dans votre CRM
  2. alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services)
  3. mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et le marketing des comptes)

Pardot appartenait à Exact Target, qui a été rachetée par Salesforce en 2013. Il s'agit de l'ancien nom de produit de Marketing Cloud Account Engagement. Ce sont les mêmes produits.

Pardot est l'ancien nom de Salesforce Account Engagement ; ce sont les mêmes produits.