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Source : 2024 Salesforce Success Metrics Analytique Points forts. Les données proviennent de 1 536 clients répartis dans 9 pays.
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Pour préparer les réunions avec les clients, les conseillers devaient se référer à 26 systèmes différents. Cela prenait entre 3 et 4 heures. Aujourd'hui, les conseillers disposent de toutes les informations nécessaires à portée de clic.
Greg BeltzerResponsable de la technologie, RBC Wealth Management
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