PRÉSENTATION DE LOYALTY MANAGEMENT
Fidélisez la clientèle grâce à des expériences attrayantes.
Loyalty Management vous donne une vue d’ensemble de vos clients, ce qui vous permet d’offrir des expériences personnalisées qui renforcent leur fidélité tout au long de leur parcours.
Montrez aux clients que votre programme de fidélisation est axé sur eux.
Renforcez les expériences intégrées grâce à un écosystème de fidélisation.
Placez la fidélisation de la clientèle au cœur de vos activités. L’intégration prête à l’emploi avec Customer 360°Audiences vous permet de créer des segments ciblés, tandis que Marketing Cloud vous permet d’activer des promotions en temps opportun en visant les bons clients dans les bons canaux.
Augmentez la valeur à long terme du client.
Obtenez des informations sur le comportement des membres afin de mieux comprendre leurs préférences et d’améliorer rapidement l’expérience client. Optimisez le rendement du capital investi pour votre entreprise tout en obtenant une fidélité à long terme de la part de vos membres en suivant la progression et les performances de votre programme de fidélité.
Offrez une expérience personnalisée aux membres, et ce, à grande échelle.
Offrez des expériences de fidélisation plus dynamiques et personnelles aux clients en éliminant les cloisonnements et en reliant les données des membres entre plusieurs systèmes. Créez un programme de récompenses cohérent pour les clients, et récompensez leur engagement et leur fidélité lors de chaque interaction et à chaque point de contact avec votre entreprise.
* Nécessite une licence supplémentaire
Configurez des programmes grâce à une plateforme intégrale et flexible.
Accélérez la rentabilisation en tirant parti de l’infrastructure sous-jacente de la plateforme CRM n° 1 au monde Vous pouvez facilement concevoir des expériences client uniques, intelligentes et attrayantes dans n’importe quel secteur d’activité. À mesure que les demandes des clients évoluent, vous pouvez veiller à ce que votre programme s’adapte aux changements.
