PRÉSENTATION DE LOYALTY MANAGEMENT

Attirez l'attention de vos clients et fidélisez-les à long terme sur la plateforme CRM n° 1 au monde.

Grâce à Loyalty Management, votre entreprise peut interagir avec les clients de manière pertinente, en apportant à la fois de la valeur à leur expérience et à votre entreprise.

 

Placez l’expérience client au cœur de votre programme de fidélisation.

 

Tirez parti de Customer 360° pour offrir des expériences uniques.

Générez une source unique de vérité pour les membres permettant une personnalisation à grande échelle et favorisant la fidélisation tout au long de l’expérience client.

Faites de la fidélisation une stratégie d’affaires éclairée grâce à la puissance de Salesforce Customer 360

Obtenez une vue unifiée des membres de votre programme afin de les motiver par le biais d’expériences pertinentes et personnalisées

Faites de la fidélisation de la clientèle plus qu’un simple programme et introduisez-la à chaque point de contact du parcours client ou partenaire

Mettez en place des programmes interentreprises et entreprise-consommateur dans n’importe quel secteur d’activité.

Loyalty Management vous permet de configurer des programmes qui répondent exactement aux besoins de votre entreprise et de vos clients.

Configurez et gérez les programmes du début à la fin grâce à une interface facile à utiliser

Créez un programme de fidélisation avec des avantages, des bons et des récompenses qui susciteront l’enthousiasme de vos clients

 

« Dans chaque secteur d’activité, les entreprise ont pour tâche de repenser leurs stratégies de fidélisation et Salesforce dispose d’une plateforme flexible qui les aide à créer des programmes uniques. Nous sommes heureux d’établir un partenariat avec Salesforce sur l’avenir de la fidélisation. »

CLAY WALTON-HOUSE
DIRECTEUR GÉNÉRAL, PK

Image du logo du client PK Global
 
 

Intégrez vos programmes pour une expérience client unifiée.

Profitez des intégrations prêtes à l’emploi de la plateforme Salesforce et des API pour connecter Loyalty Management au reste de vos systèmes et offrir une expérience unifiée.

Unifiez votre stratégie de données pour mieux comprendre comment cibler les membres de votre programme de fidélisation

Tirez parti des intégrations Salesforce existantes pour créer une expérience client complète

Choisissez les solutions Loyalty Management qui peuvent être connectées à vos autres systèmes d’entreprise grâce à des API prêtes à l’intégration

* Nécessite une licence supplémentaire
 

Offrez une expérience personnalisée aux membres, et ce, à grande échelle.

Offrez des expériences de fidélisation plus dynamiques et personnelles aux clients en éliminant les cloisonnements et en reliant les données des membres entre plusieurs systèmes. Créez un programme de récompenses cohérent pour les clients, et récompensez leur engagement et leur fidélité lors de chaque interaction et à chaque point de contact avec votre entreprise.
* Nécessite une licence supplémentaire