Explorez les fonctionnalités de Manufacturing Cloud qui vous permettent d’obtenir une visibilité approfondie de votre entreprise.
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Contrats de vente
Renforcez la transparence des comptes grâce à une vue consolidée de chaque contrat.
Il est facile de collaborer et de gérer les relations lorsque vous disposez d’une source de vérité unique et précise. Les contrats de vente font ressortir les données hébergées dans les systèmes PRE ou de gestion des commandes, tout en combinant les conditions négociées avec votre client. Vous pouvez afficher les volumes et les revenus planifiés à côté des données réelles, et même définir vos propres mesures personnalisées et échelonnées dans le temps pour obtenir une vue complète de la relation client.
Prévisions basées sur les comptes
Créez des prévisions plus exactes grâce à une vue unifiée.
Grâce aux prévisions unifiées, vos équipes de la planification, des ventes, des finances et des opérations peuvent collaborer en temps réel pour établir des prévisions plus rapides et plus exactes, qu’il s’agisse de nouvelles opportunités ou de contrats de vente concernant les activités annualisées. De plus, comme chaque entreprise est unique, vous pouvez facilement définir un algorithme de prévision en fonction des mesures et des données qui reflètent vos activités, grâce à Formula Builder.
La solution CRM complète pour la fabrication
Augmentez la valeur de Sales Cloud et de Service Cloud pour obtenir une vue unifiée de toutes les activités des clients.
Favorisez une croissance prévisible de l’entreprise en gérant de manière proactive vos relations avec les clients. Grâce à la visibilité en temps réel des processus de vente, des activités des comptes clés et des problèmes de service, vos équipes peuvent mieux répondre à l’évolution de la dynamique des clients.
Community Cloud pour la fabrication
Accélérez la planification grâce à une collaboration numérique transparente.
En intégrant Community Cloud, vous pouvez étendre la visibilité en temps réel et les outils de collaboration de Manufacturing Cloud à vos clients et partenaires de distribution. Vous pouvez ainsi réduire la latence dans le processus de planification et améliorer l’exactitude globale de vos prévisions.
Einstein Analytics pour la fabrication
Faites ressortir des informations exploitables sur vos activités.
Einstein Analytics étend la puissance de Manufacturing Cloud en intégrant à vos activités quotidiennes des informations intelligentes, des prévisions et des recommandations. Grâce à une plateforme entièrement personnalisable, les cadres et les équipes des comptes peuvent découvrir des informations sur la conformité des contrats de vente, l’état de santé des comptes, les prix et les performances des produits.
Connectez le service à la clientèle et les systèmes administratifs
Obtenez une vue exacte, en temps réel, des activités des comptes.
Les connecteurs et modèles PRE de la plateforme MuleSoft AnyPoint facilitent la saisie des données sur les commandes à partir de vos systèmes PRE ou de gestion des commandes. Vous pouvez réduire la complexité de l’intégration tout en unifiant vos systèmes administratifs.
IDC InfoBrief
L’engagement face à l’expérience client omnicanale pour les fabricants
*Présentement disponible en anglais seulement.