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Construisez l'avenir sur la Salesforce Platform

Bienvenue dans le nouvel avenir prometteur de l'IA d'entreprise, reposant sur la Salesforce Platform. Créez chaque agent et chaque cloud rapidement et en toute sécurité sur une plateforme de métadonnées unifiée qui intègre les données de votre entreprise, l'IA, la sécurité et la confidentialité, l'analyse, l'automatisation, l'intégration et le développement low-code.

Responsabilisez vos employés et offrez de meilleures expériences à vos clients lorsque vous créez, personnalisez et sécurisez votre Agentforce et Customer 360 sur Salesforce. Votre avenir en tant que service.

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Découvrez la Salesforce Platform

Seule la Salesforce Platform réunit Customer 360, données et agents.

{Agentforce} Image de la plateforme de produits
Agentforce
Agents

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Ensemble, humains et agents favorisent la réussite client. Créez et personnalisez des agents autonomes qui accompagneront vos collaborateurs et vos clients 24 h/24, 7 j/7.

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Data Cloud
Données

Data Cloud

Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le flux de travail.

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Einstein
IA

Einstein

Utilisez l'IA n°1 au monde pour le CRM et vos données clients afin de créer des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre entreprise en toute sécurité.

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Automatisation
Flux

Automatisation

Intégrez et connectez vos systèmes et automatisez les processus commerciaux de façon sécuritaire entre les personnes, les organisations et les systèmes afin d'accroître la productivité.

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MuleSoft
Intégration

MuleSoft

Connectez toutes les données, tous les systèmes et tous les modèles d'IA en toute sécurité. Améliorez et alignez de manière transparente les applications CRM et les agents grâce à des métadonnées intégrées.

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Tableau
Analytique

Tableau

Prenez toujours de meilleures décisions grâce à une plateforme d'analytique intuitive alimentée par l'IA.

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Découvrez comment la Salesforce Platform aide les clients à gagner en rapidité, en évolutivité et en rentabilité informatique.

27 %
de rapidité en plus
La Salesforce Platform aide les responsables informatiques, les administrateurs et les développeurs à créer et à automatiser des processus 27 % plus rapidement.*
1,9 B
de résultats d'IA par semaine
Salesforce offre à l'informatique l'évolutivité nécessaire, en générant plus de 2 billions de résultats d'IA par semaine.**
25 %
réduction des coûts informatiques
Les clients rapportent une réduction de 25 % des coûts informatiques suite à la mise en œuvre de Salesforce.***

* Métriques de réussite client Salesforce 2022 ; ** Métriques de la Salesforce Platform 2023 ; *** Métriques de réussite client Salesforce 2022

Développement de l'Agentforce et des applications d'IA

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Développement low-code

Créez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le low-code, et complétez-les avec du code pour offrir des expériences client personnalisées.

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Tests et déploiement

Créez avec confiance et agilité. Expédiez plus rapidement et en toute sécurité grâce à la gestion du cycle de vie des applications Salesforce.

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DevOps

Optimisez la collaboration entre développeurs lorsque vous créez et déployez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le contrôle des versions, automatisez les workflows et publiez en toute confiance à l'aide d'outils CI et de l'API de métadonnées.

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Sécurité et confidentialité des données

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Sécurité des données

Protégez vos données sensibles grâce aux outils de sécurité des données de pointe de Salesforce.

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Confidentialité et gouvernance

Simplifiez la gestion des données et maintenez la conformité avec les réglementations en constante évolution tout en conservant la confiance de vos clients.

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Résidence des données

Choisissez et contrôlez les options de stockage et de traitement des données locales afin d'améliorer la conformité aux réglementations en vigueur dans le monde entier.

En savoir plus
Page du rapport State of IT avec une plante tropicale et une fleur derrière.

Lisez la troisième édition du rapport sur l'état des technologies de l'information (State of IT Report), qui présente les points de vue et les tendances de plus de 4 000 responsables des technologies de l'information dans le monde entier.

Lire le rapport

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FAQ Salesforce Platform

Une plateforme de développement d'applications est un ensemble d'outils, de frameworks, de bibliothèques et de services que les développeurs utilisent pour créer, tester, déployer et gérer des applications logicielles. Ces plateformes offrent un environnement complet qui rationalise le processus de développement et facilite la collaboration entre les équipes de développement.

Les plateformes de développement d'applications visent à simplifier et à accélérer le cycle de développement des logiciels, en permettant aux développeurs de créer efficacement des applications robustes et évolutives.

Pour déterminer si votre entreprise a besoin d'une plateforme de développement d'applications, vous devez évaluer ses besoins spécifiques, ses objectifs et la nature des applications que vous souhaitez développer. Si votre entreprise a besoin d'applications personnalisées dotées de fonctionnalités complexes, une plateforme de développement peut fournir des outils et des frameworks permettant de rationaliser le processus de développement.

Les plateformes de développement d'applications offrent divers avantages qui peuvent améliorer l'efficacité, la rapidité et la réussite globale du processus de développement logiciel. Parmi ceux-ci : un développement plus rapide, la cohérence et la standardisation, une collaboration accrue et une meilleure productivité de l'équipe, ainsi que des économies de coûts.

Pour choisir la bonne plateforme de développement d'applications, vous devez définir les besoins de l'entreprise, comprendre les compétences de l'équipe de développement et prendre en compte des facteurs tels que l'évolutivité, les capacités d'intégration et les fonctionnalités de sécurité. Si vous cherchez à démocratiser le développement d'applications au sein de votre entreprise et à augmenter l'efficacité et la productivité, vous devriez envisager une plateforme de développement low-code avec des données intégrées, l'IA et l'automatisation. Vous pouvez choisir parmi les principales applications de Salesforce pour les secteurs de la vente, des services, du marketing, du commerce et de l'industrie.

Platform Starter commence à 25 $/utilisateur/mois. Platform Plus commence à 100 $/utilisateur/mois. Chaque niveau comprend : des objets personnalisés, l'automatisation des processus, le générateur d'application Lightning, AppExchange, l'identité des collaborateurs et des rapports et tableaux de bord personnalisables.