Accroître la visibilité, apporter une plus grande valeur ajoutée et entretenir des relations solides.
Réduisez vos coûts, rationalisez vos opérations et séduisez vos clients grâce au service de conseil CRM + IA + Data + Confiance.
Les chefs de file du secteur améliorent leurs relations et stimulent leur croissance grâce à Salesforce.
Apporter une valeur ajoutée exceptionnelle au client.
Utilisez l'IA, les données en temps réel et l'automatisation pour augmenter la productivité, améliorer l'efficacité et accélérer la perspicacité au sein de chaque équipe.
Mobiliser rapidement les équipes de projet grâce à une meilleure visibilité des ressources de l'entreprise.
Réduire les temps d'arrêt des consultants entre les projets.
Automatiser les processus et libérer les consultants pour qu'ils se concentrent sur la prestation de services et la valeur ajoutée pour le client.
Unifier la collaboration entre les équipes, les groupes et les clients.
Augmentez la productivité de votre équipe et unifiez l'expérience de vos clients grâce à la collaboration à distance en temps réel.
Unissez votre entreprise autour d'une vue unique et partagée de chaque client dans un espace de travail collaboratif.
Permettre aux clients de communiquer et de travailler avec les équipes de projet en temps réel.
Augmentez l'engagement des employés et rationalisez les livraisons en alignant les flux de travail sur les applications clés.
Accélérer la croissance de l'entreprise et rationaliser les performances.
Utilisez l'IA et la connaissance des données en temps réel pour fournir une valeur sur mesure et gérer vos occasions commerciales.
Gérer et prévoir avec précision la croissance des recettes et les occasions.
Donnez aux équipes les moyens d'obtenir de l'information riche, basées sur une vue unique et complète du client.
Créer des expériences personnalisées qui séduisent les clients et entretiennent des relations durables.
Construisez votre solution de conseil avec les produits Salesforce suivants :
AI
L'expérience de l'IA intégrée dans le flux de travail, pour tout flux de travail, utilisateur, service et secteur d'activité.
Sales Cloud
Améliorez l'efficacité de vos commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.
Marketing Cloud
Personnalisez l'expérience de vos clients et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
Data Cloud
Activez toutes les données de vos clients dans les applications Salesforce et donnez à votre équipe de l'information pertinente et des données contextuelles dans le cadre de son travail.
Tableau
Prenez de meilleures décisions commerciales grâce à la première plateforme de données et d'analyse au monde.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA, et automatisez n'importe quelle tâche ou n'importe quel processus pour générer une valeur réelle.
Slack
Optimisez votre productivité grâce à l'automatisation, la connaissance, l'IA et la collaboration au centre d'une plateforme ouverte et extensible.
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Prêt à passer à l'étape suivante avec le premier système de gestion de la relation client (GRC) pour les services professionnels?
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FAQ sur Salesforce pour les consultants
La gestion de la relation client (GRC) est un système qui permet aux sociétés de conseil de gérer les interactions avec leurs clients dans les domaines de la vente, du service à la clientèle et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.
En tant que consultant, il peut être très utile de disposer d'un système de gestion de la relation client (GRC) pour conserver en un seul endroit les coordonnées, les interactions et l'historique de vos clients, suivre les courriels, les appels et les réunions afin de garantir une communication cohérente et professionnelle, gérer efficacement vos tâches et obtenir de l'information à partir de vos données.
Les solutions GRC permettent aux entreprises de disposer d'un profil client unifié à 360 degrés afin d'offrir à leurs clients une expérience de premier ordre grâce à des conseils proactifs fondés sur des données. Se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée en rationalisant les opérations grâce à l'automatisation et à l'IA, et favoriser une croissance innovante ancrée dans les nouvelles technologies.
Dans quelle mesure le système de gestion de la relation client s'intègre-t-il à mon logiciel existant? Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données de mon entreprise? Le GRC peut-il être personnalisé pour s'adapter à mes processus d'entreprise? Le système de gestion de la relation client peut-il s'adapter à mon entreprise? Que disent les utilisateurs actuels du GRC dans les évaluations et les témoignages?
Les solutions Salesforce GRC commencent à 25 USD par utilisateur et par mois pour notre site Web Starter Suite destiné aux petites entreprises de conseil et varient en fonction des solutions particulières dont vous avez besoin. Notre équipe établira un devis en fonction de vos besoins particuliers.
Fixer des objectifs clairs et mesurables pour la mise en œuvre. Élaborer un plan solide pour la migration et la sécurité des données. Soyez clair sur les cas d'utilisation. Effectuer des essais rigoureux et dispenser une formation complète aux utilisateurs.
