Tarifs de Field Service
Parcourez nos solutions conçues pour accompagner tous les postes de terrain.
Trouvez la formule Field Service idéale pour votre entreprise.
Dispatcher (Répartiteur)
Console de répartition intelligente intégrée à la plateforme de gestion de la relation client.
$
165
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Planification et optimisation
- Ressource et gestion du travail
- Automatisation du flux de travail
Technician (Technicien)
Ensemble d’outils mobiles pour habiliter les équipes de première ligne.
$
165
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Application mobile et outils favorisant la productivité
- Automatisation du flux de travail
- Peut être utilisé hors ligne
Contractor
Habilitez les professionnels tiers utilisant Field Service.
50 $ par utilisateur et par mois ou 20 $ par connexion
(Facturation annuelle)
- Application mobile pour les bons de travail, les dossiers et les contrats
- Outils mobiles favorisant la productivité
Contractor Plus
Habilitez les entrepreneurs à offrir leurs services et à générer des revenus.
75 $ par utilisateur et par mois ou 30 $ par connexion
(Facturation annuelle)
- Solution complète pour la vente et le service client
- Outils mobiles favorisant la productivité
- Console de répartition
Field Service Plus
Combinez la puissance de Dispatcher, Technician, Service Cloud et Sales Cloud.
$
220
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Solution complète pour la vente et le service client
- Dispatcher comprend toutes les fonctions
- Technician comprend toutes les fonctions
Découvrez le meilleur de Salesforce pour Field Service.
Einstein 1 Field Service Edition intègre l'IA, les données et la confiance au Field Service et permet à votre organisation de tirer le maximum de valeur de vos produits de service sur le terrain.
Einstein 1 Field Service
Combinez la puissance de Field Service Plus aux données et à l’IA de confiance.
$
600
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Assistant à la prise de rendez-vous et Assistant visuel à distance
- Canaux numériques, gestion de la rétroaction et Slack
- IA générative, analyses et Data Cloud
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions.
Amplifiez la puissance de Field Service avec ces applications et modules complémentaires.
Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Plan de réussite Standard
Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Inclus dans toutes les licences
- Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté mondiale des Trailblazers
Plan de réussite Premier
Commencez en force et développez votre entreprise grâce à des conseils d'experts et un soutien accéléré.
30 % des frais de licence nets
- Conseils d'experts et formation sur les produits
- Contrôles de santé et recommandations
- Accédez à un soutien à votre disposition en tout temps pour résoudre les problèmes urgents de votre entreprise
- Offres groupées avec Unlimited Edition
Plan de réussite Signature
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Communiquez avec votre représentant
- Responsable désigné de Customer Success
- Notation Customer Success
- Proactive Monitoring et Key Event Management
- Services d’assistance rapide en tout temps
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.
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* Tous les produits dont le prix est calculé par utilisateur requièrent un contrat annuel. Les prix ci-dessus sont disponibles dans l'édition Enterprise. Les versions Unlimited Edition de Dispatcher et Technician coûtent 330 $/utilisateur/mois et Field Service Plus coûte 380 $.
** Des licences Contractor et Contractor+ basées sur les connexions mensuelles sont disponibles. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
REMARQUE : Field Service nécessite au moins une (1) licence utilisateur Service Cloud. Les clients existants de Service Cloud doivent avoir au moins une (1) licence Dispatcher. Cette exigence peut également être satisfaite avec l'offre groupée Field Service Plus, car elle inclut la fonctionnalité d'utilisateur de service. Les clients existants peuvent acheter autant de licences utilisateur Technician (Mobile Employee) que nécessaire. Les utilisateurs Field Service Technician (Mobile Employee) et Contractor doivent disposer d'au moins une (1) licence Dispatcher pour pouvoir utiliser l'outil de planification.
Les licences Dispatcher et Technician ne peuvent pas être utilisées pour un centre de contact, un centre d'appel ou une application de gestion des requêtes clients. Field Service Plus peut être utilisé pour ces applications.
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