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Premier Success Plan
Avec le Premier Success Plan, commencez fort et découvrez de nouvelles façons d'atteindre vos objectifs en matière de données et de Agentforce grâce à des programmes personnalisés, des conseils d'experts et un soutien rapide.
Découvrez comment des clients de toutes tailles et de tous secteurs d'activité réussissent avec Premier.
Découvrez comment la collaboration avec les experts de Premier a eu un impact positif sur l'entreprise.
Notre étude sur l'impact économique total🅪 (TEI) commandée par Forrester Consulting pour 2024* révèle comment les clients ont amélioré l'efficacité des employés et augmenté l'adoption des produits grâce à des programmes complets de formation sur les produits, à des conseils d'experts et à un soutien accéléré par l'intermédiaire de Premier.
115
%
Retour sur investissement (ROI) pour les clients Premier*.
1,2
M$
Augmentation de l'impact sur l'entreprise grâce à l'amélioration de la santé technique et de l'adoption*.
95
%
Réduction du délai moyen de résolution des problèmes*
*The Total Economic Impact🅪 Of the Salesforce Premier Success Plan, étude commandée par Forrester Consulting pour le compte de Salesforce, septembre 2024. Les résultats concernent une organisation composite représentative des clients interrogés.
Que pouvez-vous faire avec Premier?
Collaborez avec une équipe d'experts Salesforce pour atteindre vos objectifs en matière de données et de Agentforce. Avec des fonctionnalités telles que l'Onboarding, l'Expert Coaching et le Soutien Technique 24/7/365, obtenez les compétences dont vous avez besoin et les réponses que vous recherchez pour vous développer et obtenir des résultats.
Élaborer un parcours personnalisé pour améliorer l'adoption et l'utilisation.
Entrez en contact avec les experts de Salesforce pour aligner vos objectifs en matière d'IA sur les capacités du produit. Ensemble, nous créons une stratégie qui présente des recommandations détaillées pour déployer des agents d'IA et obtenir des résultats commerciaux tangibles.
Suivez les objectifs et les buts avec une feuille de route qui décrit les recommandations pour déployer les agents et atteindre des résultats commerciaux mesurables, y compris le développement de l'expertise, l'adoption et le maintien de la santé technique de votre mise en œuvre.
Permettez à vos équipes de s'engager dans des missions spécialisées. Accédez à des tutoriels vidéo, à des ateliers interactifs virtuels de 90 minutes et à des sessions individuelles personnalisées avec des experts de Salesforce.
Apprenez directement auprès d'experts Salesforce grâce à des formations en direct, formation dirigée par un instructeur. Permettez à vos équipes d'être plus productives avec 25 % de réduction sur les formations avec instructeur et les certifications en vrac. certifications.
Faites en sorte que votre système fonctionne parfaitement et soit prêt pour Agentforce.
Apprenez à configurer votre solution Salesforce, à gérer les utilisateurs et à sécuriser votre entreprise grâce à notre programme guidé de plusieurs semaines qui comprend des sessions dirigées par des experts, des ressources en libre-service et des vérifications en direct.
Associez-vous à un expert Salesforce pour réviser la façon dont vous utilisez Salesforce. Après l'examen, vous recevrez des recommandations personnalisées pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Résoudre les problèmes critiques de l'entreprise à tout moment.
Bénéficiez de l'aide d'experts hautement qualifiés et certifiés Salesforce pour relever tous les défis qui se présentent à vous. Que vous ayez des problèmes de connexion ou que vous ayez besoin d'aide avec vos agents AI, obtenez des réponses par chat, par téléphone et par soumission de cas, et reprenez vos activités. De plus, vous bénéficiez d'un délai de réponse d'une heure pour les problèmes ayant un impact sur l'activité de l'entreprise.
Dépannage jusqu'à 200 lignes de code personnalisé, y compris les solutions pro-code Agentforce, avec nos experts Salesforce pour vous aider à résoudre les problèmes de développement.
Atténuer les cybermenaces et rester en conformité avec la loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) en matière de soutien en cas d'incident.
Collaborez avec une équipe d'experts Salesforce pour atteindre vos objectifs en matière de données et d'IA.
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Je suis fermement convaincu que nous devons tirer le maximum de notre pression lorsqu'il s'agit de fournisseurs et de leur technologie, et le Premier Success Plans nous aide à le faire."
KC DugganDirecteur des systèmes de recettes, Mindbody
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FAQ Premier Success Plan
En tant que client de Salesforce, vous avez automatiquement accès au Standard Success Plan. Pour en savoir plus sur Premier et Signature, contactez votre chargé de clientèle pour discuter de vos options et identifier la solution adaptée à vos objectifs.
Connectez-vous à l'Aide Salesforce, puis accédez à Contacter le soutien et vous verrez votre plan basé sur l'organisation avec laquelle vous êtes connecté.
Oui. La majorité de nos produits sont assortis d'un plan de succès. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez avoir différents Success Plans pour différents produits Salesforce.
Avec Premier, les experts de Agentforce vous aident à aligner vos objectifs en matière d'IA sur les capacités des produits et à créer une stratégie pour les atteindre. Grâce à diverses modalités de formation aux produits, vous découvrirez des cas d'utilisation Agentforce réels, obtiendrez des réponses et découvrirez les meilleures pratiques pour réussir Agentforce. Et grâce au soutien technique et aux concepteurs, vous pouvez vous assurer que votre solution Agentforce fonctionne sans problème.