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Améliorez l'ensemble de l'expérience éducative avec Agentforce.
Augmentez la productivité du personnel et améliorez le soutien aux étudiants 24h/24 et 7j/7 grâce à l'IA spécialement conçue pour l'éducation sur le GRC n°1. Dépassez les objectifs d'inscription, stimulez l'engagement des étudiants, augmentez la collecte de fonds et maximisez les résultats pour chaque parcours éducatif.
Ces chefs de file de l'éducation soutiennent l'apprentissage tout au long de la vie avec Salesforce.
Voici ce qui distingue Salesforce pour Enseignement.
5.5
%
augmentation du nombre d'étudiants*
S'engager de manière proactive auprès des étudiants et des candidats potentiels.
15
%
augmentation des taux de rétention en première année*
Offrir un soutien personnalisé aux étudiants et un libre-service transparent.
10
%
croissance des contributions à la collecte de fonds*
Entretenez les relations avec les anciens élèves et adoptez une approche de la collecte de fonds fondée sur les données.
$
1.6M
d'économies sur l'environnement existant*
Réduisez les coûts et unifiez les données piégées dans une seule plateforme intégrée.
Découvrez les nouveautés dans le secteur de l'éducation.
L'IA approuvée pour les Enseignement
Améliorez l'expérience de vos administrés avec des solutions GRC pour l'éducation et une IA fiable au centre de chaque engagement. Les enseignants et le personnel disposent d'une plateforme GRC intégrée pour maximiser leur productivité et obtenir des résultats positifs, sans avoir à rassembler des données fragmentaires dans plusieurs systèmes.
Recrutement et admissions
Stimulez l'engagement des étudiants potentiels et dépassez vos objectifs d'inscription grâce à l'IA. Au lieu de répondre manuellement à chaque demande d'un étudiant potentiel, les équipes de recrutement et d'admission peuvent fournir des réponses personnalisées qui sont à la fois efficaces et évolutives.
Le succès des étudiants grâce à l'IA
Les conseillers et le personnel de soutien ont besoin d'une vision holistique pour établir des liens et un engagement plus profonds, rationaliser les services et augmenter le succès des étudiants. Visualisez rapidement les données et accédez à de l'information alimentée par l'IA sur une plateforme unique.
Promotion et relations avec les anciens élèves avec l'IA
Les équipes chargées de l'engagement des anciens élèves et les agents chargés des dons doivent renforcer l'engagement des anciens élèves et dépasser les objectifs de collecte de fonds. Améliorez les relations grâce à la personnalisation, à des données complètes et à des rapports intelligents.
Opérations académiques
Les enseignants peuvent facilement définir les détails des cours et des programmes tout au long du cycle d'apprentissage, créer des plans de programmes d'apprentissage et utiliser l'IA approuvée pour générer des compétences pertinentes.
Regardez le meilleur de Dreamforce sur les Enseignement.
Rêvez grand dans l'éducation et connectez-vous avec vos électeurs d'une toute nouvelle manière. Écoutez les chefs de file de l'éducation pour apprendre comment unifier les données, obtenir de l'information puissante et augmenter la productivité, le tout sur le GRC IA n°1 pour l'éducation.
Découvrez les solutions de gestion de la relation client dans le domaine de l'éducation pour l'ensemble du cycle de vie de l'apprenant.
Exploitez toute la puissance du site Web Salesforce Platform sur l'ensemble du campus grâce à des solutions éducatives personnalisées qui soutiennent vos étudiants, vos professeurs et votre personnel.
Recrutement et admissions
Dépassez les objectifs d'inscription grâce à l'automatisation du marketing et à l'IA intégrées directement dans votre GRC. Créez des relations plus significatives avec des données holistiques et des expériences de candidature personnalisées qui suscitent l'action. Gagnez du temps grâce à l'examen automatisé des candidatures et à une plateforme unique pour entrer en contact avec les étudiants, les familles et les conseillers.
Réussite des étudiants
Connectez de manière transparente l'expérience de l'étudiant et augmentez la rétention grâce à une plateforme flexible et intégrée. Optimisez le conseil holistique, renforcez l'engagement des étudiants et rationalisez les services pour les aider à atteindre leurs objectifs. Augmentez votre impact grâce à l'automatisation et à l'IA intégrées directement dans votre GRC.
Avancement et relations avec les anciens élèves
Faites progresser la mission de l'ensemble de l'institution à l'aide d'une plateforme innovante et connectée. Engagez les anciens élèves, rationalisez la collecte de fonds et optimisez les opérations pour conduire une stratégie à l'échelle de l'institution. Atteignez les objectifs de votre institution et de vos communautés grâce à l'intelligence et à l'IA de confiance.
CommunicationsMarketing, et Engagement
Offrez un marketing et des communications plus efficaces et personnalisés à travers votre institution. Apprenez à connaître vos étudiants et vos sympathisants, personnalisez l'engagement sur tous les canaux, construisez des relations durables et optimisez votre impact grâce à l'IA et aux données unifiées.
Apprentissage tout au long de la vie
Accélérez la croissance grâce à un engagement alimenté par l'IA qui vous aide à attirer et à fidéliser les apprenants tout au long de leur vie. Offrez une expérience de vitrine moderne qui présente aux étudiants des offres pertinentes de cours, de programmes et de diplômes. Gérez facilement les partenariats avec les entreprises et mesurez les performances des programmes.
Tout commence par Education Cloud.
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Einstein AI
Créez des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives avec l'IA de confiance pour les institutions de toutes tailles.
Marketing Cloud
Faites en sorte que chaque instant compte grâce à des communications basées sur des données et diffusées tout au long du cycle de vie de l'apprenant.
Tableau
Stimulez la productivité et la prise de décision à l'échelle de l'institution grâce à des analyses alimentées par l'IA.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA pour transformer votre institution et générer de la valeur tout au long de la vie.
Data Cloud
Connectez, harmonisez et activez les données de n'importe quel système pour obtenir une vue complète de chaque citoyen.
Slack
Réunissez les étudiants, les enseignants et le personnel pour collaborer et vous engager depuis n'importe où.
Découvrez les points de vue des étudiants et du personnel dans notre dernier rapport sur les étudiants connectés.
Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.
Apprenez à créer des répliques adaptées aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Nous sommes très attachés à l'amélioration de l'expérience de nos étudiants, et Salesforce nous a aidés à atteindre nos objectifs. Si l'on considère la décennie écoulée, cette décision a apporté des avantages substantiels pour faire avancer notre mission, qui est de dispenser un enseignement de niveau international dans notre meilleure université de recherche.
Kivanc OnerVice-président pour la transformation numérique et directeur de l'information, UNLV
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FAQ CRM basé sur l'IA de Salesforce
GRC est l'abréviation de « customer relationship management » (gestion de la relation client). Dans le secteur de l'éducation, la GRC permet aux établissements de gérer les relations avec l'ensemble de leurs clients (y compris les étudiants potentiels, les étudiants actuels, les anciens élèves et les entreprises partenaires) et de rassembler l'information issue de ces interactions dans une vue unifiée.
Salesforce Education Cloud est une plateforme GRC pour les établissements de enseignement supérieur et les écoles primaires et secondaires. Elle utilise les dernières innovations de Salesforce, telles que l'IA et l'analyse, pour favoriser le succès des apprenants et des établissements. Contrairement aux solutions ponctuelles, Education Cloud est une plateforme configurable conçue pour prendre en charge de multiples cas d'utilisation tout au long du parcours éducatif.
Le GRC est une technologie permettant de gérer les relations et les interactions de votre institution avec les étudiants. Salesforce pour Enseignement est un GRC. Un LMS est un système de gestion de l'apprentissage qui permet d'administrer et de dispenser des cours. Les données du LMS peuvent facilement être intégrées dans un GRC afin d'obtenir une vue unifiée de chaque étudiant.
Contrairement aux solutions ponctuelles individuelles, qui ne répondent qu'à un seul cas d'utilisation ou à un seul défi, la gestion de la relation client pour l'éducation élimine les difficultés liées à l'existence de données disparates dans différents systèmes. Les institutions peuvent offrir des expériences personnalisées qui alimentent le marketing de l'enseignement supérieur, le recrutement et les admissions, le succès des étudiants, lacollecte de fonds universitaires, le engagementdes anciens élèves, et plus encore, tout au long du parcours éducatif sur une seule et même plateforme intégrée.
Des institutions de toutes tailles font confiance à Salesforce for Enseignement non seulement pour offrir des expériences exceptionnelles à leurs administrés, mais aussi pour augmenter la productivité de leur personnel à grande échelle. En fait, Forrester Consulting a souligné les avantages et le retour sur investissement de Salesforce for Enseignement pour diverses institutions dans le cadre de cette étude.
Lorsque vous comparez les solutions de gestion de la relation client, demandez-vous si elles proposent les intégrations et les personnalisations que vous recherchez, si l'expérience utilisateur et le retour sur investissement sont satisfaisants, si le soutien clientèle est fiable et si la solution peut évoluer en fonction de vos besoins. Décrivez vos points faibles, comparez les fonctionnalités et explorez les principales références.
Salesforce soutient l'éducation par le biais de la technologie et de dons philanthropiques. Nous aidons les institutions de toutes tailles à prospérer par le biais de notre programme de subventions, Trailhead, et de nos ressources communautaires. Nous nous efforçons également de réduire les obstacles à l'apprentissage et à l'emploi. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'éducation , cliquez ici.
