Bienvenue sur la plateforme de réussite auprès des clients du secteur de la vente au détail.
Recherche: Découvrez ce que les consommateurs veulent vraiment dans le « Rapport sur les acheteurs connectés 2017 »
Réappropriez-vous votre expérience de la vente au détail.
Profilage des clients.
Salesforce for Retail s’inspire du « petit livre noir » pour allier le meilleur de la vente au détail physique, soit de bons magasins, des produits inspirants et des associés aux ventes prévenants, à la plateforme de CRM no 1 de Salesforce. Les frontières entre la vente au détail physique et numérique ont disparu. Grâce au profilage des clients, les détaillants peuvent apporter un tout nouveau degré de personnalisation à l’expérience de magasinage.
Des expériences clients connectées.
Salesforce offre aux marques le pouvoir de créer une expérience client simple, pertinente, immersive et unique qui favorise un service personnalisé et la fidélisation à chaque étape du cycle de vie du client. Le client est la priorité du détaillant.
Des communautés commerçantes connectées.
Salesforce Retail Communities crée un environnement de marque qui associe les clients, les partenaires et les employés directement à l’information, aux applications et aux experts dont ils ont besoin pour agir. Les marques qui utilisent Retail Communities ont vu leur temps de résolution s’accélérer de 38 %. C’est un tout nouveau niveau de succès sur le plan du service à la clientèle.
Reinvent the store.
TÉMOIGNAGE DE CLIENT
“Salesforce Platform nous aide à offrir le type de service qui, comme toutes les grandes marques, ne se démode jamais.”
Salesforce pour le secteur de la vente au détail possède la solution de CRM que vous recherchez.
Discutez avec nous des dernières solutions infonuagiques de Salesforce pour le secteur de la vente au détail, et nous établirons avec vous une stratégie qui vous permettra d'entretenir de tout nouveaux liens avec vos clients.
