Offrez des expériences connectées, basées sur les données.
Optimisez chaque étape du parcours avec le CRM pour les secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport.
Les leaders du secteur sont les garants de la réussite sur la route et en dehors de la maison.
Salesforce aide les entreprises des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport à accélérer leur croissance.
32
%
d'amélioration de la satisfaction client*
Les entreprises ont amélioré la satisfaction client après avoir mis en œuvre Salesforce.
32
%
d'augmentation du ROI marketing*
Les entreprises ont signalé une amélioration de leur ROI marketing depuis la mise en œuvre de Salesforce.
29
%
d'augmentation du chiffre d'affaires*
Les entreprises ont signalé une augmentation de leur chiffre d'affaires après avoir implémenté Salesforce.
* Source : Métriques de réussite client pour l'exercice 2024
Créez des données à haut potentiel grâce à des outils digitaux qui fédèrent les équipes et offrent une personnalisation en temps réel à grande échelle.
Voyage
Transformez les opérations statiques en systèmes dynamiques et agiles qui améliorent l'efficacité et exploitent les données en temps réel grâce à l'automatisation et à l'IA.
Hôtellerie et restauration
Offrez des parcours fluides à vos clients et fidélisez-les grâce à des données en temps réel, des analyses avancées et des expériences personnalisées.
Transport et logistique
Réduisez vos coûts, préservez vos marges et stimulez votre croissance grâce à l'intégration des données et aux insights assistés par l'IA.
Assurez la réussite client grâce à des logiciels de voyage, d'hôtellerie et de logistique.
Salesforce Platform
Découvrez le CRM n°1 pour le voyage, l'hôtellerie et la logistique. Personnalisez chaque expérience tout au long du parcours du voyageur, de l'invité et de l'expéditeur grâce à des données en temps réel et à une IA fiable.
Maximisez votre retour sur investissement grâce à Success, le n°•1 des écosystèmes.
Qu'il s'agisse de soutien, de conseils d'experts, de ressources ou de nos partenaires sur AppExchange, l'écosystème Success est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
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FAQ sur Salesforce pour le voyage, l'hôtellerie et le transport
Salesforce propose des solutions logicielles pour les entreprises des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport. Le CRM est un système qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients dans les domaines de la vente, du service à la clientèle et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.
Les solutions CRM de Salesforce fournissent aux entreprises des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport un profil client unifié à 360 degrés, qui leur permet d'offrir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils proactifs basés sur les données, de rationaliser les opérations grâce à l'automatisation et à l'IA, et de favoriser une croissance innovante.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Posez la question suivante : dans quelle mesure le logiciel s'intègre-t-il à mon logiciel existant ? Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données de mon entreprise ? Peut-il être personnalisé pour s'adapter à mes processus d'entreprise ? Peut-il évoluer avec mon activité ? Que disent les utilisateurs actuels dans les commentaires et les témoignages ?
Les solutions logicielles offrent de nombreux avantages aux entreprises des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport, tels que l'amélioration de l'efficacité et la réduction des coûts grâce à l'automatisation des tâches d'acheminement, l'amélioration de l'expérience client grâce à des interactions digitales personnalisées et un service client évolutif grâce à des solutions d'IA.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte parmi ses clients des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport les plus grandes entreprises, ainsi que des petites et moyennes entreprises.
