Créer des agents en un clin d'œil.
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Agentforce
Calculateur de retour sur investissement
Découvrez l'intérêt qu'Agentforce représente pour votre entreprise dans les domaines de la vente, de l'assistance à la vente et du service client.
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Foire aux questions
Un agent est plus qu'un simple logiciel intelligent. Il est conçu pour apprendre et s'adapter aux interactions de l'utilisateur de manière autonome. Cette flexibilité et cette capacité d'apprentissage continu lui permettent de fournir une assistance et des solutions de plus en plus performantes, ce qui en fait un outil inestimable pour améliorer l'expérience des clients.
Agentforce améliore la réussite client en facilitant la collaboration entre humains et agents.
Avec Agentforce, vous pouvez créer et personnaliser des agents d'intelligence artificielle autonomes pour assister vos collaborateurs et vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en améliorant l'efficacité, l'évolutivité et la satisfaction.
L'IA conversationnelle permet aux machines de communiquer et d'interagir facilement avec les humains en langage naturel, par le biais de chatbots, d'assistants virtuels et d'autres systèmes automatisés. Ces capacités représentent un formidable levier d'amélioration pour le service client, et favorisent l'engagement.
Les compétences préintégrées, c'est-à-dire les tâches que peut effectuer Agentforce, sont composées de sujets spécifiques et d'actions prêts à l'emploi, basés sur les données et les métadonnées de votre organisation. Ces compétences préintégrées correspondent à des tâches telles que le développement de prospects, le service client ou la génération de visualisations de données dans CRM, Slack, Tableau, Partners et bien plus encore.