Une fenêtre de messagerie instantanée montrant l'IA d'Einstein répondant à la question d'un utilisateur sur l'installation d'un réseau Wi-Fi.

Einstein 1 Studio

Construisez et étendez l'IA pour la gestion de la relation client. Intégrez des expériences d'IA sur mesure dans le flux de travail, y compris sur Agentforce Assistant, grâce à des créateurs d'IA low-code. Proposez des interactions client hyper pertinentes grâce à des actions, des prompts et des modèles d'IA approuvés, tous basés sur vos données.

Une page d'Einstein Employee Copilot.

Copilot Builder

Décuplez votre copilote unifié avec des actions personnalisées.

  • Bénéficiez des fonctionnalités familières de la plateforme, telles que les flux, le code Apex et les API MuleSoft, dans les actions de votre copilote
  • Simulez des conversations avec Agentforce Assistant pour comprendre comment il raisonne à travers les requêtes
  • Ajustez facilement le ton d'Agentforce Assistant et consultez les enregistrements de session pour comprendre comment il est utilisé
Un modèle présentant comment configurer le générateur de prompts.

Prompt Builder

Activez les répliques dans le flux de travail.

  • Aidez les collaborateurs à accomplir leurs tâches plus rapidement en créant des modèles de réplique dynamiques et réutilisables qui résument et génèrent du contenu en quelques clics
  • Créez des répliques plus pertinentes basées sur les données de votre entreprise provenant du CRM, de Data Cloud et de sources externes
  • Créez des répliques une seule fois et réutilisez-les partout dans Agentforce Assistant, les pages Lightning et les flux
Un message de bienvenue ou de démarrage. À l'arrière-plan, des collines et un arbre.

Générateur de modèles

Créez ou apportez vos propres modèles d'IA à Salesforce.

  • Apportez vos propres modèles d'IA prédictive et votre LLM à Einstein Trust Layer
  • Créez des modèles ML sans code sur des données Data Cloud en quelques clics
  • Gérez les modèles d'IA depuis un plan de contrôle unifié

Étendez les fonctionnalités de l'IA avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

Logo Accenture
Logo de Deloitte
Logo de Slalom

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur l'IA personnalisée

Les générateurs d'IA vous permettent de personnaliser intégralement l'expérience de vos clients et de vos collaborateurs. Ils permettent aux équipes de construire, d'étendre et de gérer les fonctionnalités des modèles d'IA en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Salesforce inclut une suite de générateurs d'IA faibles en code natifs de notre plateforme. Ainsi, pour personnaliser Einstein, les équipes n'ont qu'à cliquer plutôt que de produire du code d'apprentissage automatique personnalisé. Créez des actions sur mesure, personnalisez des prompts d'IA et utilisez les modèles d'IA que votre équipe préfère.

L'IA personnalisée vous aide à définir et à contrôler l'expérience de vos utilisateurs avec l'IA dans votre entreprise en créant des tâches spécifiques à effectuer et en gérant la manière dont elles sont exécutées.